当我们与别人进行沟通时,要学会做一个“双核对话人”。
如同手机的双核系统一样,有两个核同时运转,这就是今天要讲的“2个核心”。
那这两个“核”负责什么呢?
一个核负责管氛围管情绪,创造良好愉快的沟通氛围;
一个核负责谈内容,负责推进事项,解决问题。
01 双核优先级
这两个核哪个更具有优先级呢?
当然是第一个。
如果谈话氛围不好,事情还没怎么谈就一拍两散,哪里还有什么合作的机会,更不用说推进问题的解决。
但是如果谈话氛围好,即使这次事情没有谈成,未来也还有很多机会。
通过良好氛围的沟通,为未来的进一步沟通做好了铺垫,还能构建出非常好的感情基础。
高情商的人在沟通的过程中,都有这样的特点:换位思考,延迟满足,营造氛围。
站在对方的角度考虑问题,即使一次沟通没有达成目标,内心也不必焦虑着急,只要有达成的可能性,晚一点也没有关系。
所以,先要把沟通氛围创造好。很多生意都不是一拍即合,而是多次的谈判沟通,双方增进了解,而最终促成的。
02 营造安全的沟通环境
想要拥有良好的沟通氛围,就要学会营造安全的沟通环境。
如何营造安全的沟通环境?
1.心率共鸣
营造安全的沟通环境,首先要了解心率的共鸣。
有的小宝宝哭闹不止,爷爷奶奶谁抱谁哄都没有用,一家人焦躁不安。
可是妈妈往怀里一抱,小宝宝很快就停止了哭声,这就是心率的共鸣。
当妈妈或者是爸爸很平静,相信宝宝一定会停止哭泣,这种安定安稳的心率,会影响到宝宝,他也会渐渐平静下来。
所以,你想要别人怎么样,首先你自己要保持那个状态。
2.气场
我们常说一个人很有气场,就是他往那里一站,他的气场马上就能影响到身边的人的气场。
有的人就是这么有说服力,你跟他一说话,你就觉得他很值得信任。
气场就是你今天的状态,状态就是你体内分泌的神经递质。
体内的神经递质有两种:
(1)睾酮
这是状态激素,睾酮分泌的含量高,你就会表现得特别有动力,特别有欲望,特别有战斗力。
(2)皮质醇
这是压力激素,皮质醇分泌含量高,你就会感到压力,觉得无比沉重,喘不过气来。
这两种激素的含量配合起来,决定了你今天的状态。
如果两者都分泌得低,你就会非常淡然,淡定。
3.高能量姿势
在跟别人沟通之前,或是做一个重要谈判之前,应该做什么?
先调整好自己的状态是很重要的。
你可以两腿直立分开,两手叉腰,下巴微微抬起,双眼藐视前方,摆出一个神奇女侠的姿势。
这种扩张的姿势,代表着自信,代表着高能量。保持这个姿势两分钟不动,你的气场就能大幅提升。
练瑜伽也能提高你的状态和自信。因为瑜伽能改变人的体势,从而带来整个身体激素水平的变化。
综上所述,快速提升沟通情商,从生理角度看,需要提升睾酮激素,降低皮质醇激素。
这两种激素决定了一个人在沟通时的气场状态。
状态的改变可以引发心率的共鸣,让对方感知到你的心率,感受到你的气场。