《一胜九败》这本书记录了日本优衣库品牌创始人柳井正近40年的创业生涯,书名“一胜九败”本就是一个人生哲理,胜利的曙光总是在经历了漫长黑夜之后才会到来;柳先生24岁开始接手父亲的西装店,这条路对他来讲蜿蜒而又崎岖,消费者的冷漠、老员工的相继离职、公司资金周转不畅抵押自己和父亲所有的资产却遇到银行贷款难堪的尴尬处境以及盲目扩张后的子公司倒闭的风波……对他而言,这无一不是巨大的击,“如履薄冰”这四个字便是对当时柳先生处境最恰当描述。那么到底是怎样一位优秀的企业家才能成功的扭转乾坤,带领一家面临倒闭的公司成为一个年销售额达数千亿日元的全球化品牌企业的呢?
第一,打造为消费者服务的经营理念;
“让顾客就像逛书摊买杂志一样轻松方便的购买价廉物美的休闲服”是优衣库这家店的经营理念。上世纪八十年代日本的穿衣理念还停留在“简约素净是老年人的专属,活泼艳丽只是年轻人的风格”的这个阶段,实则不然,柳先生认为休闲服是一款适合所有群体的一种大众化服装,穿搭简洁随意而舒适,可在当时的时代,休闲服的概念只是在英美等发达国家较为普及,而且质量好的休闲服价格非常昂贵,在当时的日本,普通家庭根本消费不起,于是为了让顾客可以买到物美价廉的休闲服,优衣库便诞生了,从刚开始的坎坎坷坷、步步为营,到如今享誉全球,柳先生一直认为:“一家只以赚钱为目的的公司是注定不会做大做强的,只有站在顾客的角度,为客户着想的经营方针,才会赢得客户的青睐。”
第二,不停地学习,并在实践中去检验,以及正视失败的心态;
柳先生的父亲也是做生意的,而且做得比较出众,即使柳先生在这样的家庭里长大,但他也并没有因此觉得自己的经营能力就比别人高人一等,在接手父亲的西装店开始自己经营的时候,发现自己甚至整个公司的人都是外行人,于是他自己看书学习经营管理之道,学了之后就开始实践,不断地尝试,不可否认在这条路上他失败了很多次,刚开始经营店铺的时候,由于并没有什么经验,所以对于各种新奇的想法只能不断地去尝试,毫不夸张的说,那个时候店铺是开了关,关了又开,很是折腾。换做普通经营者可能内心都要崩溃了,但柳先生却认为自己也许就是喜欢这样折腾,有一种玩玩具、做游戏的感觉。他并没有因失败而气馁,反而认为这是一种最好的状态,可以在每次的失败中吸取教训,他认为:“失败固然是一道伤口,但也蕴藏着下一步成功的希望胚芽。”
第三,招贤纳士,吸引人才,让厉害的人加入团队;
“人才是经营资源中最宝贵的资源”,柳先生认为当公司想要成为世界著名企业,规模越来越大的时候,单靠自己的力量是力不从心的,必须建立起一支由专家型经营者组成的团队;所以柳先生的公司也集聚了很多优秀的人才,甚至会主动邀请全球各地的复合型人才和专家型人才加入自己公司,求贤若渴的柳先生让我想起了我国的一代枭雄——曹操。
第四,追求变化和创新;
柳先生认为:“企业本身是有生命期限的。如果企业不进行创新,不催生新事物,生命期限就会结束,企业也就会自行消失;如果延用去年的销售战略,盈利额能达到去年的1/3都已是万幸。”只有不断地创新,顺应时代发展的同时,还要挖掘顾客的心理,顺应顾客的需求并创造顾客的需求,才会经得起时间的考验,不被时代无情的淘汰。
……
柳先生在这本书的附录部分详细的列举了自己近40年的创业心得——创业者十诫、经营者十诫以及23条经营理念,可谓是整本书的精髓部分,喜欢创业的朋友,可以将这几页内容好好研读,不过还是那句话,真正的经营之道还是需要自己去实践中感悟得,否则一切都不过是纸上谈兵,当然“一胜九败”的心态也是决定成功与否的核心与关键。