最近公众号收到很多关注者留言，大家遇到打印机故障很多，我从事计算机维护时候，遇到各部门提出故障，大多数都是打印机。任何一个设备，只要频率高了，故障也会频繁出现。我觉得有很多问题是共性的，不管是哪种型号的打印机。处理方法也无非那几种，只要懂了些方法，不需要报障，自己也可以排除，节省了时间也提高效率，更重要是上司还会对你刮目相看。希望本文能帮到你们，我把常见故障整理，然后给出简单排除方法和力所能及的处理方式。

问题1：

打印机显示正常，点打印无反应？

解决：

1.打印机无法打印，首先确定打印机是否正常

打印机是否正常，可以通过打印机显示灯或者显示屏查看。比如说打印机显示绿灯，或者打印机显示ready，这些情况都说明打印机是出于就绪状态，是正常。若你发出任务，打印机没有反应，那说明传输有问题。

2.传输出现故障，首先要排除数据线是否连接好

数据没有正常发到打印机，自然打印机就不会启动打印。那么我们要判断数据传输过程中出现问题。若电脑显示红色问号或者感叹号，说明打印机数据线已经断开了。那么我们就需要更换打印线或者更换端口。

3.更换端口，若不行查看驱动是否正常

更换端口之后，会自动弹出发现新硬件，说明原来驱动已经出现问题，或者原有端口已经松开。这里面说明你的数据线是正常的。但电脑驱动是不正常，因此需要更换驱动，更换前卸载原有打印机驱动。

4.检查打印机任务情况

打印机任务是检查打印机驱动是否正常，双击打印机任务，若提示错误，那么更换驱动。若提示打印机暂停，将暂停修改勾去掉。很多用户都是因为打印机暂停，而不知怎么办，实际上打印机是正常。这个是关键。

问题2：

共享打印机无反应？

解决：

已经发送打印任务，但远程打印机迟迟没有响应。原因有很多种，可能是远程主机没有开启，打印机没有启动，打印机驱动没安装好，通常这样解决方法是利用主机进行打印测试纸，若正常，说明主机、打印机是没有问题，问题是共享协议出现问题。若主机打印也存在问题，就需要一一排除，打印机驱动，打印机硬件故障。

1.打开打印任务框，检查是否存在各种错误提示

步骤：点击【开始】-【设备和打印机】-双击打印机

这里可看到打印机任务窗口，里面有很多信息作为判断错误。

比如说：暂停：说明对方打印机可能因为故障导致暂停，或者任务暂停，解决是由主机进行处理，一般共享端是没有权限。

脱机：说明对方打印机可能因为故障导致脱机，打印机驱动错误或者打印机停止工作，那就需要让主机打印测试纸。

2.任务出现错误框，留意底下任务栏提示内容

一般来说打印机机正常，远程打印机无法打印，在任务栏这里可以看到错误信息。比如打印机执行命令错误：说明你的任务尚未发送到打印机上，就需要检查连接是否处于中断。处理：PING下主机，是否网络通畅。

3.任务栏出现执行打印，限制访问

出现限制访问，就说明访问主机权限受限，需要分配权限。可能原因有主机最近更新访问权限，比如管理员身份设置，用户密码更改，打印机访问权限受限等等，都是可以限制其他用户进行访问。

4.删除任务，删除链接，重连

对于任务栏出现各种错误，最直接处理方法是重新连接共享打印机。

解决：单击刚才发送未执行任务，右键单击【取消】，回到打印机链接界面，右键【删除】，删除已经连接的共享打印机。

5.网络打印机建立

进入桌面，双击【网络】，就会全网络进行搜索，打开过程会比较慢，找到你连接主机的主机名，双击主机名，可看到共享打印机链接。双击进行添加。

这里面会提示是否添加打印机，或者安装打印机驱动，选择是即可。

问题3：

打印机有黑边，怎么办？

解决：

     打印机出现黑边，说明硒鼓已经损坏了，需要更换硒鼓。一般来说缺粉、漏粉都会出现黑边，通常来说，可以试下加粉或者摇一摇粉盒，再试下打印，如果黑边还是存在，建议更换硒鼓。

问题4：

打印机卡纸，怎么办？

解决：

1.从进纸区清除卡纸

   要从纸盘区域取纸张，只需慢慢地将纸张拉出打印机就可以。注意就是一定要慢慢顺着力拉出来，否则会损坏打印机零部件。

   装好如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸，继续从另一个位置查找卡纸。

2.从顶盖区清除卡纸

   打开顶盖并卸下打印机碳粉盒。拿出来的硒鼓最好拿东西盖住，避免暴露日光下超过数分钟。否则会损坏硒鼓。

    使用绿色手柄提起纸张检查口盖板，有些打印机没有的。将纸张慢慢拉出打印机。注意纸张上面往下拉，下面往上提，纸张就比较顺的拉出来，切勿用蛮力。否则会撕裂纸张，导致增加取纸难度。

  装好如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸，继续从另一个位置查找卡纸。

3.从输出区清除卡纸

  如果纸张卡在顶部输出区，但大部分纸张留在打印机内，最好通过后盖打开取出卡纸。推出两个灰色挂锁，有些是绿色的，注意观察就行，松开后档们。向下推动绿色的纸张释出手柄。慢慢将纸张拉出打印机。(纸张可能有松散碳粉，请小心操作，避免碳粉溅到您的身上或落入打印机内)，如果比较难取出来，建议将硒鼓取出来先。

综上，处理打印机故障，其实不难，难在于你是否找到故障原因。因此，为了不损坏器件，我们先从软件角度入手，比如任务是否存在，是否有错误信息，比如命令错误等等，这种一般来说，打印服务出现问题，不知道哪个是打印服务，建议你重启电脑再试下，如果依然不行，那么我们再试下连接线是否已经氧化，我们拔插重新试下，如果依然不行，我们再重新安装驱动，只有这样一项一项排除，你最后就会找到原因所在。

再多方法，不如自己动手试下。觉得好用，不如多沟通多交流。感谢关注！