竞品分析

作为产品经理,竞品分析是很多需求的来源,许多需求都在在和竞品的分析中得来的,除去完全新型的公司,几乎所有公司的业务都是不停在和竞品做比对中不断完善的。今天我们就说一说竞品分析那些事。

一份竞品分析首先要从选取竞品开始。同一个行业往往有很多直接竞争者,比入微信和易信,都是主打的熟人社交;再就是有间接的竞争者,这一块指的就是产品的形态可能不同,但针对的目标用户是一样的,比如传统的KTV和唱吧APP;还有一块不容忽视的就是潜在竞品,可能目前不是直接的对手,但看产品的发展趋势下一步就会在业务上有所交集,比如开始的支付宝没有做社交,但逐步在发展社交这一块(个人认为这块没戏),所以在最初的时候支付宝就是微信的潜在竞品,同样再没做微信支付的时候微信也是支付宝的潜在竞品,坐看两位马爸爸相爱相杀。

选取好了竞品,我们要做的首先就是对竞品的一个描述性的分析,这一块我个人会去百度产看这个公司的定位,推广信息,还有用户对业务的评价信息等等。第二部就是要对自家产品和竞品做定性的对比,各家产品的功能上有什么差别,业务覆盖层面上有什么区别,产品页面交互上的优略等方面。最后把对比的结果做一个定量的分析,我工作中会按照等级先把差别打分,算出各个功能的优先级分数,这一块就因人而异了,我的方法一般是战略层面5分,范围层面的事是4分,以此类推。

介绍一种竞品分析常用的方法,SWOT法,就是strenghs(优势),weakness(略势),opporytunits(机会),threats(威胁),这四方面去分析。具体的操作是这样的,首先把自己产品和竞品都做一个SWOT分析表,然后对应象限去对比,跨象限去分析,找出具体的我们的优略问题所在;之后可以整体做一个定量的分析,比如:设定优势是3分,略势是-2分,机会是2分,威胁是-1分,大致的给每一个产品做一个打分对比,好可以细化,比如优势中的战略层的东西占权重30%,范围层的内容占20%等等,做一个加权,这样得出的分值会更加准确。这对于定商业目标是一个很好的参数。这是一种定性+定量的分析方法,能全面的对比产品,也能在具体点上对比出问题,是很棒的一个思维工具。

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做竞品分析一定要包含用户体验要素的5个层面的内容,战略层面,范围层,结构层,框架层,表现层,这些内容贯穿了产品的所有生命周期。战略层的分析,就是指每个竞品的产品目标是什么,针对的用户需求是什么。这里就包括有公司的商业目标,品牌形象等等我自己叫做“最初的起点”的东西。范围层的分析,就是看这个产品里所包含的具体模块是怎么定义的,对标的需求是什么,这些需求的优先级是什么,业务的偏重是什么。结构层就会涉及到产品设计的东西,有产品设计的交互,信息框架等等。这块的产出物一般是一些操作流程图,泳道图之类的东西。框架层就到到了页面上,我页面的导航是放什么,首页的banner放什么都在这里完成。最后的表现层就是我们给用户直接看到的东西,我是用波普风格打造风骚的小众风格,还是中规中矩用各种传统页面元素,用大反差的颜色对比,还是马卡龙式的小清新风格都在这一块去完成思考。多说一句,最后这块的表现层,有人会和感官设计联系起来,产品所接触用户点,就是能给用户带来感官感受的点,这是一个挺有意思的方向。

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竞品分析是无论那个行业,只要存在对手就要去时刻做的一件事情,尤其是对于产品经理来说,我们在制定战略规划,市场布局的时候做的竞品分析过程,其实与BRD文档是有一部分重合;在了解市场动态,商业渠道占有率等的分析,实则和MRD又有重合内容;到具体的框架层表现层等的页面分析的时候,又对于我们做PRD有很大帮助。




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