运维

第一个阶段，以专业化网管工具为代表，包括网络设备、主机、数据库、中间件、存储等进行专业监控管理的各种专业化工具。
第二阶段，以ITIL流程化管理为代表的综合网管，通过事件、服务、流程等贯穿监控、变更、资产管理等一系列IT运维管理。
第三阶段，以敏捷、DevOps为代表的运维管理平台，主张开发运维一体化、自动化，强调需求、资源的服务化。

AIOps的概念开始盛行，因此结合敏捷及智能，成为新一代运维管理平台的建设的核心目标。

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