待人处事的第一大原则:不要批评、责怪或抱怨――读卡耐基《人性的弱点》有感

卡耐基认为,人性的弱点(自然天性)之一,是做错事只会责备别人,而绝不会责备自己,我们每个人都是如此。

2018年3月20日,我抱着充实自己贫瘠人生的想法,开始读新年的第一本书――《人性的弱点》。卡耐基认为人性第一大弱点是做错事只会责怪别人,而绝不会责备自己。

为了证实这一点,他列举了“双枪”罪犯克劳雷,“美国第一号公敌”卡邦和哈定内政部长福尔等人的故事。

“双枪”克劳雷,一名被警察评为“纽约治安史上最危险的罪犯”的人,他是这样评价自己的:“在我身体里面,是一颗疲惫的心――那是一颗仁慈的、不愿伤害任何人的心”,他对自己没有一丝责备。

“美国第一号公敌”卡邦,横行在芝加哥一带,是一个最凶恶的匪首,他认为自己是一个有益于群众的人,一个没有受到赞许,反而被人误会的人。他没有批评自己,反而认为自己有益于社会。

哈定总统任上的内政部长福尔,用高压手段赶走竞争者,被人揭发舞弊,几乎造成共和党的垮台。福尔被判入狱,但他根本没有后悔,他的妻子也没有认为福尔是被别人所负。

看到这些人的事例,我也不禁反思我自己,反思我身边的每一个人,大家是不是这样做的?然而现实确实是如此,拿我自己来举例。人的性格是可以改变的,记得自己小时候是孩子王,喜欢表现自己,交往很多的朋友,随着年龄的增长,我变得越来越内向,不爱开口讲话。而我把这种改变归因于应试教育,归因于父母的责备,其实则不然,最大的原因在我自己。

我们都是人类,当然也有人类的天性――做错事不会责备自己。但当我们要批评别人的时候,想想克劳雷、卡邦和福尔这些人,想想我们自己――愿不愿意听别人的抱怨。

批评就像饲养的鸽子,它们永远会飞回家的。我们需要了解,我们要矫正或谴责的人也会为自己辩护而反过来谴责我们的。

卡耐基认为,批评对事情的解决产生不了任何积极的效果,它会使被批评的人产生防御心理,竭力地为自己辩护。批评是危险的,它会严重伤害一个人的自尊并使其产生挫败感,最终激起他的反抗,甚至有时会置人于死地。

批评是一种危险的导火索――一种使自尊的火药库爆炸的导火索,这种爆炸有时会置人于死地。这样的例子并不少。胡特将军受到人们的批评,又被禁止带兵去法国,这对他自尊心的打击,几乎缩短了他的寿命。苛刻的批评,曾使敏锐的哈代永远抛弃了执笔写小说的勇气。

或许你们会说,接受他人的批评会使人进步,是他们心理素质太差,听不得批评。但是,你又怎么知道,那些接受了他人批评的人,自尊心没有受到打击呢?他们接受了批评,努力使自己变得成功,又何尝不是在为自己辩护,反过来打我们的脸,他们的心中没有对批评他的人怀有怨恨?

所以,当我们应付一个人的时候,应该记住,我们不是在应付没有情感的动物,而是在应付富有感情的人。

生而为人,就要正视人性的弱点,在个人人格、自我克制上下功夫。

正如强森博士所说的:“上帝在末日之前,还不打算审判人。”你我又为什么要批评人呢?因此,永远不要批评、责怪或抱怨。

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