这篇文章主要来源于两本书，分别是大前研一的《思考的技术》和明托的《金字塔原理》。我将其中关于“解决问题的思考方法”进行了整理和扩展。
1. 思考绝非“一时的想法”
当问题出现时，我们的大脑总是倾向于直接给出一个答案。关于这一点《思考，快与慢》一书将其称之为系统1的“Jump to Conclusion”倾向。这些答案有时会是“专家的直觉”、“有经验者的经验”，但更多的时候只是“一时的想法”或者“冲动”。因此，这种“一时的想法”大多并不能够被成为思考，也不能够用于解决问题。
2. 外展推理
这是一个解决问题过程中的关键概念，“外展推理”（Abductive reasoning）。维基百科给出的定义是：
“Abductive reasoning is a form of logical inference which goes from an observation to a theory which accounts for the observation, ideally seeking to find the simplest and most likely explanation. ”
逻辑学家皮尔斯认为，推理过程涉及三个要素，分别是规则，情况和结果。推理都是在两个已知的情况下，推断第三个。外展推理的三要素结构为：
外展推理：
结果：Q发生。
规则：如果P发生，则Q发生。
情况：P可能发生。
那我们更熟悉的演绎推理和归纳推理是怎么样的呢？
演绎推理：
规则：如果P发生，则Q发生。
情况：P发生。
结果：Q一定发生。
归纳推理：
情况：P发生。
结果：Q发生。
规则：Q发生的原因可能是P发生。
三种推理方式的根本区别在于起点不同。外展推理，同归纳推理一样，无法得出一定正确的结论。一种可能是，结果发生使用的规则有很多，未必是这一种。另一种可能是，推理得出的情况未必真的发生。基于此，为了验证推理是否正确，就需要验证“情况”是否发生。如果情况未发生，就需要变更规则，继续验证下一种推理得出“情况”。
更近一步，如果将“规则”这一词换为“假设”，并将这一推理和验证过程描述为“结果发生、提出假设、做出预测、检验预测……”。你是不是对这段描述很熟悉。
外展推理的一个广泛应用结果就是“科学方法论”，有图为证：
一般的外展推理与科学方法论之间的区别在于：外展推理中规则是已知的，是已经科学验证的。而科学方法论中的“假设”就真的只是假设而已。
3. 解决问题的基本思考方法
界定问题。《金字塔原理》一书推荐使用“背景—冲突—问题”（SCP）的方式写文章中的序言。这种SCP的方法同样可以用于问题界定。这里的冲突一般指的是现状和期望状况之间的差异。生活中，最基本的问题类型为寻找原因和寻找解决措施。
寻找原因。寻找问题的原因时，我们需要不断的重复外展推理以及验证的过程。这里还应注意，结果适用的规则可能有多种，因此需要建立一个“结构框架”，覆盖所有的可能的规则和原因，然后逐一推理并搜集信息验证，直至寻找到最终的原因。
常见的“结构框架”主要有：
流程结构框架：如商品流转环节结构、产品发布流程结构；
因果结构框架：如杜邦分析法结构；
分类结构框架：如毛利分解为收入、变动成本与固定成本；PEST分析方法；
举例说明，分析ROE低于行业平均（结果）的原因时，可以将ROE分解为销售利润率、总资产周转率以及权益乘数（规则），据此推导可能原因为销售利润率较低（情况），然后搜集信息验证这一情况是否发生。
对于没有可用的结构框架的问题，可以通过多次外展推理并验证的方式搜集原因。对于没有可用的“规则”的问题，可以建立“假设”，参考科学方法论的方式进行验证。
寻找解决方案。寻找解决方案实际上是“逆用”外展推理的过程。即为了实现某一结果，根据规则，需要促使特定情况发生。同样，为实现特定结果而适用的规则有很多，需要使用“结构框架”的方式，得出各种的可能的解决方案。
4. 逻辑思考方法应用需注意：
结构框架是解决问题的关键。面对特定领域的问题时，寻找合适的结构框架有时需要相应知识储备。而且不同的结构框架也往往存在优劣之分。同时某一领域的结构框架往往也能够“跨界”应用到其他领域中。因此，我们需要做的就是不断总结各领域的“结构框架”，学习、积累跨领域的知识。
注意是假设还是结论。外展推理得出的结果未必正确，需要搜集信息进一步验证。未经验证的推理结论只是某种可能的“假设”（含义不同于科学方法论中的假设），而不是结论。假设转变为结论需要有足够证据支持。
注意是现象还是原因。寻找原因的过程中，往往需要进一步探究，需要问自己目前已获得的“结论”是最终的原因么，还是更深层次原因的“现象”。继续上文中的例子，销售利润率低的“结论”就不是是真正的原因，只是更深层次原因产生的“现象”。
简单生活，才能思考。《思考的技术》一书中还有着这样一段的内容：
应该思考的事情，我会彻底思考。对于不太需要思考的事情，我则尽量减少思考的事情，而且绝不自寻烦恼。所以我的生活极其简单。
作者的生活真的很简单，简单到他有着4双同样的鞋子，有着63件款式相同、颜色不同的衬衫。的确解决问题的思考是一件辛苦差事，自然要用到关键的地方。
