十二月九号,作为一名实习生的我加入沪江,满怀激动,热情澎湃。
一星期过去了,作为沪江人,我却逐渐变得沉默。沉默不是因为我消失希望,而是我更多的开始思索。入职前,我信心满满,指点江山,想着把沪江打造成教育界的航空母舰,服务全世界,想着梦想总是要有的,万一实现了呢。
回顾这一星期,我犯了很多错,也收获很多。治大国若烹小鲜,志向应当高远,但要立足于当下,立足于每日的具体事务。可能受之前在央企实习的不良工作作风影响,我开始工作时跟不上公司的节奏。幸好师父张星罡一针见血,指出我的问题。我及时调整心态,端正作风,调整方法。以下是我近日工作的总结,分享给大家。
1.我的工作观。沪江是事业,不是目的
毕业后到沪江工作是追寻美好生活的途径,而不是最终目的,不是工作了就可以高枕无忧。沪江是你值得为之奋斗的事业。她为你提供了平台,提供了资源,有什么理由不把她做好呢!我们要以主人的心态来工作,沪江就是我的,我该怎么做?我觉得把沪江当成事业,于己于公司都是最佳选择。
2.多听、多看、多想
这是我师父时常告诫我的一句话。初到公司,不要眼高手低,多听别人在谈论什么,有哪些是你不懂的。多看看身边人在做什么,怎么做的,为什么这样做,效果如何。迅速熟悉公司的业务流程,熟悉部门的业务流程,熟悉自己工作的各接口关系等等。多想自己在做什么,应该怎么做,怎么做好。无论我们身处何岗位,都要多想用户需求是什么,怎样满足他们的需求。
3.事情有优先级
每日工作中,事情很多,我们需要将事情按优先级排序。先完成优先级高的紧急的事情。这看似一句废话,但当我们身处“庐山”中,难免“当局者迷”。一旦事务缠身,我们很容易迷失方向,西瓜芝麻一把抓,结果往往丢了西瓜也丢了芝麻。每日的工作要有自己的目标,要清楚自己的进度及指标,所以日报绝不是形式主义,是更好的让你认清自己,认清工作。我推荐可以用DOit之类的事务管理软件来辅助管理自己。同理我在收集用户需求时也得将用户需求进行优先级分类。
4. 最后一点更多的涉及我的工作。在和用户沟通时,不仅仅是简单的记录需求,还要思考。有时候一些Bug和需求是混在一起的,我需要甄别开。思考用户使用的具体场景。比如一个用户反馈说“不能分享课堂”,那在该用户是谁,老师还是学生,他在使用哪个客户端哪个版本。假如是Web端,具体到哪个页面,是没有分享按钮还是用户没有看到,思考该用户背后深层次的需求是什么,我会如何做满足该需求,有没有更好的方法。
近期规划:作为产品运营实习生,我更要和用户深度交流。在每日工作的基础上,我打算自己在和用户沟通的基础上运营维护自己的用户群体,实战中学习成长。
在此感谢我师父张星罡、常慧和身边的同事们,他们给予了我很大的帮助和鼓励,谢谢!我会再接再厉,努力成长,力争将沪江打造成教育界的航空母舰,乘风破浪,云济沧海!