当你难过的时候,你会怎么做呢?是选择当一只柔弱的绵羊,找个亲近的人倾述呢?还是选择当一头强悍的狮子,独自承受呢?相信每个人有自己的选择。很多时候,我们需要在二者之间相互转换,有的时候你需要展示温柔的一面,去安慰受伤的狮子。有的时候,你需要展示强悍的形态,去征服柔弱的绵羊。
看过之前文章的小伙伴,应该都明白一个道理,每个人都希望获得"自重感",即希望得到他人的重视。所以,很多时候,当我们去向他人示弱时,其实是希望得到他人积极的回应。即便最后没有得到合理的解决方法,心情也会好很多,因为获得"自重感",觉得自己得到他人的重视。
正如亚瑟·盖茨博士在他的名著《教育心理学》中说:“所有的人都普遍地渴求同情。例如小孩急于展示他所受的伤害,甚至故意割伤或弄伤自己,以期获得大量的同情。出于同样的原因,成人也会向别人显示他们的伤痕,叙述他们的意外、疾病,特别是动手术开刀的详情。为真实的或想象中的不幸而‘自怜’,这几乎是普遍的心理现象。”
当别人向我们抱怨时,我们应该作为一只温柔的绵羊。先表示理解,之后再逐步帮助分析解决问题。而不是一开始就作为一头强悍的狮子,直接给出解决方案。这样只会让人觉得,你连我的心情都不懂,给出的方法肯定也不靠谱,自然就不愿意听你说咯。同样地,如果那时候你在忙,没有时间回复,也不要草率回复,因为那样只会让他人觉得其在你心中没有"地位",心情反而更糟糕。相反,你先忙完手头的事,耐下心来听他说,再给出有效的解决方案更合理。
大多数人都有"圣母心态",愿意去同情弱者,觉得大多数人也会是温柔的小绵羊。但在现实社会中,特别是工作中,永远不要想着通过"示弱"来博取他人的同情,那只会显示你的"无能"。面对一个"无能"的人,作为老板应该怎么做,不用我说了吧!公司招聘员工,肯定是希望找到那些可以解决问题的人,而不是生产问题的人。所以,记住在职场中永远不要想着通过"示弱"去解决问题。狮子一旦失去了捕食能力,迎接它的只有死亡。
同样地,在商业谈判中也是如此,"示弱"只会让你失去更多的利益。就像每次客户看中房子后,只要价格差距不是太大,我们都会约业主(房产证的产权人)过来见面谈下。在这个过程中,我们会分析二者的性格,看哪方比较弱势。这个时候所谓的"锄强扶弱"是不适用的,我们都是本着"欺软怕硬"的原则,那边弱势就主攻哪边。如果是客户好说话,我们就会做客户的工作,提高他的预期。所以,一些客户渴望通过"示弱",博取业主的同情,从而以更低的价格买到房子是很不现实的,这只会让业主觉得自己房子好,你很想要,但是你想以更低的价格买,事实上你还可以加,那为何不让你加上来呢?说白了,买卖房产也是大宗商品交易,交易的是商品,而不是所谓的人情。三十年河东三十年河西,那也得等三十年不是。
而作为中介,目的是在于促成交易。那么当然就是怎么简单怎么来,柿子当然是挑软的捏。既然你好说话,那当然就"说服你了"。所以,请记住,一旦牵扯到利益,那就不要想着通过"示弱"来博取同情,从而获得利益,这么做只会让你失去更多的利益。这个时候,你最好扮演一只强悍的狮子。
虽然商业社会,大多时候不讲人情,只谈利益。但是有句俗话叫"买卖不成情义"在。在人际交往中,我们切忌戴着有色眼镜去看待他人,不要被所谓的常理所迷惑。就像人们经常说的,如果一个长时间不联系的人,突然找到你,那么多半是结婚了,邀请你参加,当然礼钱是少不了的。所谓"谈钱色变",一旦涉及到钱,我们总是表现的不那么绅士。觉得每个人都是以利为本,一旦自己的金钱受到损失,总是痛心不已。所以对于长久不联系的人,突然发过来消息,我们总是怀着戒备心去对待,这样在措辞上就会体现出来,显得比较冷漠。可能有些人原本是想和你分享快乐的事情,但是看到你这种态度,热情一下子就被浇灭了,没说两句就以"那不打扰你了,再见",结束这次谈话。
在不了解他人真实的动机时,请不要想当然地想像他人的动机,特别是往坏处想,我们要当一只天真的小绵羊。并不是每个人联系你就是为了和你讨要"份子钱",才联系你,大多数人只是想借着这个机会,大家聚聚,唠唠嗑,扯扯淡而已。再说,像这种场合,只会邀请自己重视的人,而不是随便邀请人。被他人重视何尝不是一件值得开心的事。
有的时候,同样的内容但是因为表达的方式不一样也会产生不一样的结果。比如要让孩子收拾玩具,我们和他们讲道理或者斥责都没有用的情况下,我们可以试着换种方式,设计一个场景,把玩具当成"煤",然后把玩具车当成运煤车,而让小孩当司机,收纳箱就是装"煤"的地方,那么孩子自然就愿意把"煤"运到指定的地方咯。所以说当我们发现自己要表达的内容没有起到预期的效果时,不妨先冷静下来想想,是不是自己的表达方式不对,是否存在其他的表达方式。
不同的场景有不同的人际交往方式,你可以是百兽之王,同样也可以是一只温柔的小绵羊。
题图摄影:Bronisław Dróżka
题图授权基于:CCO协议
【日有所思】
曾经听过一个道理:"人应该像铜板一样活着,外圆内方,外圆就是处事圆滑,只要不涉及自己的原则(内方)的事,都可以一笑了之。"
【惊喜一刻】
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