原来麦当劳收银机上的广告牌，背面是印着几句销售话术的，例如第二杯半价之类的：
您是否要加一包薯条，这样可以凑成一个套餐，节省2元？（实际上多花5元）
您要不要加3元把可乐换成大杯，可以多一半哦？（实际上3元可以买到600毫升）
您要不要加10元买个玩具给小朋友呢？
结账前总要问一句：“您还需要点什么？”，（因多说这一句话，每年给麦当劳多赚回几个亿）
……
这就是麦当劳的销售话术，三句话让你从14.5元消费到32元！设计恰当的销售剧本，有助于提升店铺业绩。
那么，到底如何设计销售话术？有6个原则：
1、以尊重客户为前提，是分享不是教育。
2、一个吸引客户逐步深入沟通的逻辑框架。
3、要表现出不销而销境界。
4、记住框架与原则，不能机械执行，要根据不同客户灵活变化。
5、让客户主动发表意见，做好互动。
6、再好话术也需要有素养、尊重和关心客户的表达方式来实现。
我做销售，打电话给客户前，都会拿支笔，在纸上写几个问题，要与客户说什么？客户可能怎么回复？我又要如何作答？在这样一问一答的形式中，你会发现，自己说的费话少了，客户对自己的认可度高了，自己打电话的目的也达到了…
所以，做销售，你不要怕不知道聊什么，你辛苦一点，提前做一些准备嘛…
其实，工作中，你只要比别人多一点点用功，你就会得到很多！我们积累到后期，自己完全可以‘出口成章’，因为，你早已把自己训练成销售精英了！
销售工作做不好，多是因为‘懒’！
