前辈live暑期运营课分析【糖猫】

一.流程思维图

首先用一个简单的流程思维图来说明整个大体流程

蓝色的是步骤,橙色的是在该步骤的目标,最后是具体做法

图片发自简书App

二.各流程详细分析

首先运用详细的流程,体现了精细化思维和流程化思维

1.内容推送发布

目标一:让更多人看到(拓宽渠道)

通过实习僧,前辈live公众号发布,另外还有免费课后加入运营群的同学。主要通过这三个渠道来宣传本次暑期付费运营课。

目标二:让更多人点进去(标题要吸引人)

A《阿里三年运营经......》

第一篇推送在标题上有阿里,高手,秘籍的关键词。首先阿里是大家都知道的大公司,也许点进去会了解到一些就职技巧,会吸引人点进去。

B《那个曾经在阿里有地......》

第二篇推送在标题上有阿里有地有股权,辞职的关键词,吸引人点进去一探究竟。

2.用户阅读

目标:留住用户(在内容上吸引用户)

第一篇推送先是给人干货满满的感觉,甩出一篇阅读100万+的文章,让读者觉得这确实是个厉害的老师。之后又提及小米雷军等大腕转发,运用了杠杆思维。并且看到最后发现这么厉害的老师开的课程竟然是免费的,第一步先吸引了用户。

第二篇推送中

A深度参与了阿里运营———有经验

B大咖都纷纷转发要求学习———被证实价值

C辞职归零———有趣,想知道是怎样的人

在看完课程老师简介后,紧接着是课程的介绍。有详细的课程大纲(能了解到学到什么)+学员反馈+实习岗位推荐诱惑+与老师直接接触(运营群里可以提问交流)

3.报名界面

目标一:让用户详细了解课程

在每篇推送的最后都有进入报名界面的二维码,直接方便。进入课程报名界面后,有课程的详细大纲与上课时间安排。用户一目了然就能了解所要学习的课程。

目标二:吸引用户报名

A课程是有干货的(课程命名吸引人)

B报名人数很多(有显示报名人数)

C限时优惠(团购优惠等吸引人)

D在运营群里,如果有人发起团购,利用大家的从众心理,会更快促成成交率。提供的优惠诱惑也会吸引大家报名

4.课程支付

目标一:让用户在下定决心后赶紧交钱

团购的发起有时间限制,促使大家赶紧交钱。另外在运营群里发起的团购位置有限,也给大家带来紧迫感,赶紧交钱

目标二:交付过程中流畅的体验

利用微信支付,界面直接跳转,非常流畅便捷

5.支付成功后

目标:给予用户良好体验

前辈live有上课提醒功能,有回放功能,体验很好,能让用户持续关注公众号,自然也能接收之后的推送,可持续发展留住了用户,体现了生态化思维

三.改进的地方

1.首先推送里的课程报名有点太混乱,特别是第二篇推送后面,因为要强调反而重复造成了混乱。其实详细看文案都很好,但就是看起来不太舒服。

图片发自简书App

2.可以在报完名后添加转发赠送其他课程优惠券为诱惑,引发二次转发

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