公司楼下附近有一家卖早餐的小店，店主是一对年近50的夫妻，唯一的服务员是他们二十几岁的女儿。每天8点多到达这家店时，通常店里会有三到七八个人不等，我每次固定要一碗豆腐脑和一根油条。

按常理说，3个人服务这么几个客人应该很轻松。

但是，从我进店点餐到豆腐脑和油条摆在桌上，起码要等七八分钟，点了包子的人就更惨，最多的甚至要等十几分钟。不过是盛一碗豆腐脑、端一根油条的事，只有两个人的夫妻店也没这么慢，他们为什么如此拖拉？

因为一家三口都在干别的，“服务客人”只能抽空进行。

店主通常在门口炸油条。没错，直到客人进门他才开始炸油条。从一小团面粉到被揉成面团再到下油锅煎炸成形，中间过程起码四五分钟吧？

店主老婆通常在包包子。没错，现场包现场蒸。顾客问有包子吗？她只能回答：稍等一下，还有几分钟就出锅了。从包馅儿到蒸熟，中间过程起码七八分钟吧？

店主女儿算是真正的服务员，盛豆腐脑、豆浆、收拾桌子这些事都是她干，此外还要给客人煮馄饨，每件事都做得蜻蜓点水一样，收拾过的桌子客人全部要自己再擦一遍。

来买早餐的上班族都是赶时间的人，每次要等这么长时间，让我非常煎熬。

但更让我反感的是，店主老婆经常一边干活一边充满怒火地唠叨，不乏很多耳熟能详的脏话。店里的环境也让我不敢多看，怕影响胃口。

我为什么不去其他店？因为这家店的环境已经算是周边不错的了。

网上看到的一个段子，估计很多人也看过：

一个在公司忠心耿耿工作了20年的人，看到新来不久的同事加薪了，也跑去跟老板要求加薪。老板说：“你先给我一个给你涨工资的理由。”

这哥们说：“新来的员工没多少经验都涨了，我都有20年的经验了。”

老板说：“你不是有20年经验，你是一个经验用了20年。”

我相信每个人身边都有很多这样的案例，他们日复一日地重复着手上简单而繁琐的工作，遇到不顺就大肆吐槽、骂脏话，把一切问题都推给别人、推给制度。

他们，从没有想过从自己身上、从身边的小事中打开一个突破口，改变现状。

假如你问他们：“你为什么不想想别的办法解决这些问题，让一切变得好起来呢？”

他们肯定反问你：“我难道还不够努力吗？我都已经忙得焦头烂额了，还要怎么想办法？我又没有两双手，怎么让情况变好？”用手，而不是用脑解决问题，是他们最大的问题。

而所有问题又可以归为一个问题，那就是——懒。

比如早餐店的夫妻，他们完全可以计算出每天大概有多少客人，能卖出多少包子油条，什么时候人最多。根据这些统计结果，他们只需早起一或两个小时，提前准备好当天所需的大概数量的包子和油条，客人来了，至少有一个人能全心全意照顾客人、收拾桌子等。

而这，是其他所有早餐店正常的、最基本的干活方式吧？

结束营业之后，两个人收拾工具之类，留一个人打扫餐厅卫生。只要每天稍微清理一下，每月甚至每个季度大扫除一次，地板就没有那么厚厚的油垢和污点，玻璃门就不会看不清外面的街道，桌椅就不会让人不想坐下去，墙壁就不会让人看了影响胃口……

如果做到这些，不敢说会有什么神奇的改变，但至少有两点可以肯定：

一、店主老婆不会因为一边要包包子，一边又被催促赶快上包子而爆粗口。

二、因为环境干净而愿意来这里吃早餐的人会多一点。

但是，没有人去统计每天有多少客人，也没有人提早起床干活，更没有人在结束营业后打扫一下餐厅。因为每个人都“很忙、很累”，没工夫也没心思去考虑这些。

在他们心里，抱怨是一回事，做出改变是另一回事。

他们从未想过要让现状变得好一点，或者说从不相信现状会变得好一点。

对于眼下的生活，他们跟很多人有着完全一样的想法：

就这样吧。

第二个例子中的那位老员工心态跟早餐店一家是一样的。

你完全可以想象到他每次工作的心态和状态：按照要求完成任务，绝不多做一点。

如果你问他为什么不把有些顺手就能完成的事也做了，他一定会告诉你：“我就拿这么点工资，凭什么要干那么多？那些工资比我高的人干的活比我还少，我已经够意思了。”

你再问：“但是你多做一点，表现再好一点，能力就会逐渐增长，到时候老板才会给你涨工资啊。”

他肯定会这么告诉你：“老板怎么可能看见，他都不怎么来公司，我干的活到最后被别人拿去邀功了，涨工资的是别人，我什么好处也捞不着。”

永远把工作看成是为别人干活，而不是自我增值，是特别让人“佩服”的一种心态。

把工作年限等同于工作经验和能力，因此要求必须拥有相应水平的薪水。

这个谬论就这样成了很多人冠冕堂皇的提出要求的最佳借口。

人生，有如登山。

起初，大家都踩着一样的步伐，从山脚下一起出发。

慢慢地，有人加快了速度，有人选择了崎岖的小径，有人搭上了便车。

但是有一部分人，既没有加快速度，也不敢冒险走小径，更没有机会搭便车，甚至连前进的方向都没有调整。他们迈着同样的步伐走了几十年，其实都在原地踏步。

他们说：“我才不想爬到那么高，走得那么累，山下的环境挺好的，我就喜欢这里。”

但他们没看到的是：远处的洪水正在汹涌而来，只有爬上山顶才不会被淹没。

而他们对这一切毫无察觉，要什么未来，要什么更好的生活，别闹了。

就这样吧。