演讲领域能起到杠杆效能的环节：大多数人把它看作演讲的附属部分，如果能把握这个环节的气氛，很大程度能让观众获得体验感。获得感和演讲者魅力充分释放也是这一环节重要的内容。
互动不仅仅是一个环节，应该是贯穿演讲的全程，一直都需要去做的工作。
演讲最大的价值就是可以面对面地和观众交流，可以从观众的反馈中捕捉到信息，及时调整演讲的内容。尤其要在互动当中，发现观众中友善观众中的重点关注，发挥他们带动气氛的作用。对于不太愿意互动，略微有些冷漠、游离的观众，也要给予重点关注。这样就抓住了正常观众中的几个重点人物，他们的表情变化、肢体动作以及情绪反应，就是判断整场演讲气氛的晴雨表。
一、什么时候需要互动
1.出现冷场：观众注意力不集中。
2.内容难度大，理解困难。（讲课、培训中）
3.自身状态不佳。
4.观众很累，需要休息调整。
二、破冰的作用
1.活跃气氛
2.建立关联
【切记】观众有权利得到你最高水准的服务
三、演讲中“破冰”的方法
1.提问法：（1）让听众从最小成本开始，例如：只需要鼓掌、举手。
（2）对于可能会出现的反应，预先做好的应对思考，比如：掌声热烈的话，我需要怎么回应？如果掌声稀稀拉拉，我又应该怎么应对呢？
注意：提出的问题一定是大家都有共鸣的。如果当你问底下观众一个问题的时候，底下没有几个观众有反应，这个破冰就成了制造冷场了。
如何确保提出的问题得到更多观众互动呢？首先问大家普遍都会回答“是”和非常安全的问题。例如：普遍存在的共性问题：时间管理，压力、焦虑等等，尽量和演讲主题相关。
2.举手法：经常与提问法结合使用。互动不仅考验演讲者应变能力，也是考验控场能力。支持观点A的举手，该怎么回应？支持观点B的举手，又该怎么回应？不A又不B的又怎么回应呢？突然有人离场，我们应该怎么应对？
四、提问的艺术
提问———引导思考方向
与破冰提问的区别：引导思考的方向
几个需要注意的细节
1.演讲前就预告有问答环节。
2.为保证回答效果，可重复一遍问题。
3.如遇冷场，可提前准备一个主题相关的引子。
5分钟互动演讲-问答环节
1.演讲前：预告结尾的互动。
2.冷场时：用类似问题救场。
3.重复他人问题：表示尊重，赢得时间
4.正面鼓励：给予奖励激励。
五、意外情况，怎么补救
1.不友善的问题:建立好感，创造兴趣，最大程度上争取倾听者；危机蕴藏机遇，小成本换取大收益
2.不卑不亢，沉着应对：相信群众智慧和道义；及时止损
3.提问失去焦点，偏离主题：肯定观众积极发言的行为或者友善地打断，然后“可能我的有些表述不当，让你偏离了主题，我们回到正题上来”。
4.友善打断，重申主题：原本准备的东西不适合听众，需要立即调整的情况
浪费力气不是损失，浪费别人对你的印象分才是损失。
应对方法：启动现场调查和访谈，用提问强制思考，控制节奏。
六、现场访谈
1.分组竞争
2.热身活动
3.找学习伙伴游戏
4.扭转主题
七、现场调查
1.掌握观众的期待值
2.建立好感、制造共情、换位思考：自黑或者轻度卖惨，赢得共情，用一个励志的故事或者态度来反转。
3.站在观众的角度思考
感想：
互动能很好吸引观众的注意力，演讲中破冰——从最小成本开始提问，不用反应观众的需要不同的应对方法（这一点知道意思，做起来会比较困难，现在还有点懵）。
功课要做足，现场访谈、现场调查，没有一定的功底可能做不好。
总之一句话：互动和问答是演讲界杠杠的效能，也需要不断运用，不断积淀经验，孰能生巧。
