2020.7.5工作总结 Jackie
1.晨会,检查教室卫生及整理消毒(1H)
2.邀约家长校区了解课程(1H)
3.电话邀约试听课家长(1H)
4.渠道维护,联系老学员转介绍(1.5H)
5.试听课接待。谈单(2.5H)
6.外宣地推(1H)
7.晚会总结,反馈(0.5H)
8.追踪上周邀约试听课未缴费家长,催单(1.5H)
9.与家长介绍校区课程,并促单(2H)
共11H
今日问题
一,终于理解为何不能招收四岁以下的孩子,孩子哭闹不可控因素太多,
周日下午四点到五点半正式课,孩子们年龄小不适应外教老师,见到男外教chris孩子们就哭了,下周六之前必须确定好换女外教老师上课,有一个新生交了押金,希望下次是女外教就会交钱
另外已经有三位家长提出退款的意愿,我一一面谈已经安抚家长答应换成女外教老师
二,需要中教susan加上对助教培训与帮助解决问题,希望参考市场部每日开会时提出问题解决问题,解决助教老师的问题,加强与外教的协作,减轻负担,