天命之谓性，率性之谓道，修道之谓教。各位同仁，早上好，今天是我们学习中庸的第3天，我们学习第三小节，
“道也者，不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见[xiàn]乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”
这段原文如此优美有力量。如果我们每天都能把原文读一遍，那就更好了。昨天我们学习了“修道之谓教”是说我们平时要用功夫来达致良知，这个过程就叫做教。
那今天的这一节，主要就是在告诉我们用功的方法。
我们首先学习第1句，“道也者，不可须臾离也，可离非道也。”从两个方面来理解，
第一，我们从本源上来说，道是心的呈现，心体现在起心动念上。道，体现为起心动念。我们每个人一分钟都会产生10个左右显而易见的念头，这么多的念头在我们的心中，我们的这颗心何曾离开过呢，所以才说“不可须臾离也”只是没能觉察到而已。中华圣贤一直行走在天理大道上，我们普通人只能行走在自己普通人的道上，就算是偶尔触及到了更高层面的道也很难维持，很快又会落到自己原有的境界，这就是“可离非道也”。
第2个方面，我们从事上来说，面对同样的一件事，不同的人起心动念是不一样的，做法也是不一样的。比如说见到客户，你是盯着客户的钱包？是想借此机会向老板证明你的价值？还是发自内心的想让客户更幸福？所以道即术，你有哪个层面的道，就有哪个层面的术。起心动念是有能量的，他一定会通过你的语言意识行为表现出来。
“是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见[xiàn]乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”。“慎独”，在这里讲的就是功夫。它的第一个层面是，君子不欺暗室，也就是一个人在独处没人看见的时候也同样严格的要求自己。第二个层面，是指我们内心深处的那个独之处，也就是起心动念处。
以前我们觉得自己就算是做了一些对不起别人的事情，只要没被发现就是神不知鬼不觉的占到了便宜，但是真有这样占便宜的事情吗？答案是否定的，一个人有了不好的起心动念第一个直接的结果，就是降低了自己的格局境界，因而也降低了自己洞察客户的智慧。俗话说害人之心不可有，防人之心不可无，其实防己之心才最不可无，我们最需要的不是防备别人，而是自己心中不好的起心动念带来的风险。
第二个直接的结果是，体现在与客户的每一个接触点上，这些不好的语言、意识和行为，会被客服看得清清楚楚。于是我们就眼睁睁的看着机会失去，却不知道是为什么失去的，那么如何下功夫来提升自己起心动念的层次呢？其实就像猫捉老鼠一样，一旦发现自己有一丝的恶念，就立刻去除掉它，不可有丝毫的姑息，这样坚持下去一定会逐渐的去除心中不善的念头。
相反如果放任自己杂念纷飞，那么一念恶，众恶相引而来，因为100%的坚持原则，比99%更容易，只要给自己留下了一个病根，一旦松懈，恶念就又会卷土重来，那之前的功夫就会前功尽弃。
有一位智者曾经说过，“人生最不幸处，是偶一失言，而祸不及，偶一失谋，而事幸成，偶一恣行，而获小利。”也就是说一个人最大的祸患就是明明犯了错，却没有当时就受到惩罚，而一次又一次的侥幸逃过了。一位年轻人，就是因为明白了这一点，从焦虑和迷茫中走了出来，他通过深刻的反省才清楚的看到，每次明明做错的事却没有受到惩罚的时候，真的是最可怕的。因为一次次的侥幸，其实都是损失了自己的能量，结果一想要做事情的时候无力感就来了。
在大学里，也谈到慎独，“十目所视，十手所指，其言乎”，即使是我们一个人独处，或在我们内心深处的独之处那里，也像有十双眼睛在看着我们，10个手指在指着我们，这是多么可怕呀。当换句话说，这是上天对我们多大的慈爱呀。
现在我们再来回味和感受一下这一段优美的文字，“道也者，不可须臾离也，可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见[xiàn]乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。”
没人拒绝你真诚对他好
伙伴们，今天我们学习第3个
客户接触点：发单页，也就是派发店面的广告单页。
主题是：发单页有妙法。
为了说明白这件事，先说一件另外的事，假定说你每天工作10来个小时。下班时你已精疲力尽恨不得直接躺下睡觉，可是离开店面后，你不得不紧接着去干另一件事，这件事相当辛苦，让你一个人独立完成。期间不能喝水不能聊天，有时气喘吁吁，有时汗流浃背。你两个小时之内所消耗的能量，可能不亚于您在店里走一天的能量，你一次次咬紧牙关，一次次的忍受下去。好吧，人生本来就不容易，你这样安慰自己。
现在我们再看看你老板会额外付给你多少钱，您的朋友为你打抱不平，去找你的老板，老板听了之后没有丝毫的怜悯，反倒说，不让他赔钱，都是便宜了。这世上真的还有这样的老板，难道是你上辈子欠了他的债，这辈子只能这样当牛做马。
这个世界真是太不公平了吧，其实，这个世界公平到不能再公平了。自己让你气喘吁吁大汗淋漓的事，不是别的，这件事叫做运动健身。假如那是一件不得不完成的任务，真的是苦不堪言，假如那是你自己选择的健身运动，多苦多累你都心甘情愿，对不对？
我们再来看发单页这件事，在前期的调研中，我们听到以下两个典型案例：
第一个，上海一家健身房的销售员叫陈威，他和同事们很辛苦，其实不仅辛苦还频繁被拒绝，备受打击，久久难以化解，最后陈威辞职了。
第二个，是在北京工作的刘永琪，他入职到一家公司，正赶上新门店开业，他的主要职责就是发单页，刘永琪创造性的超额完成了任务。年底他被评为公司年度优秀员工，如今刘永琪，已经成为公司最年轻的经理。
伙伴们，听了上面的案例，再对照健身的故事，你领悟到了什么呢？刘永琪又干了什么呢？
我们有三句话分享给你：
第1句，同样一件事情被赋予的意义不同，所能激发的生命动力就完全不同。如果那是一次让自己脱颖而出的机会，千辛万苦你都心甘情愿，因为你可以有收获，因而你可以苦中作乐，你可以乐此不疲。
第2句，这个世界上到处都是机会，但稀有的是抓住机会的本事。
第3句，增长自己的本事，才能真正的突破职业瓶颈，拥有更富裕的生活。
伙伴们机会来了，从现在开始，你要将人生的主动权掌握在自己手中。当下你可以重重的设立这样一个小目标。将接下来的100天设置为百日英雄计划。今天你正式启动百日英雄计划，你要在100天之内，记住发单页这件事，让自己成长，你让自己不怯懦、不逃避、不偷懒，也让自己增加热情、增加信心、增加力量，这是你的主动选择。英雄无惧风雨，你选择直接迎接风雨，在你心底对自己说：“我将笑对每一个末世的眼神，我将拾起每一份被丢下的单页，我将恭敬地递出每一份单页，我将祝福每一位有缘相见的人。”
这些都是我成长的台阶，正如健身，健身能够让我强大，现在我不是在锻炼肌肉，而是在强大内心，内心强大，我一定能抵挡风雨，风雨兼程超越他人脱颖而出。伙伴们，现在你有了豪情壮志，但只有豪情壮志，还远远不够，你还需要有配套的办法。这个办法是在你发单页的过程中，你要始终关注自己的念头，确切的说关注好念头。
烈日炎炎，顾客丢来白眼，你一定有些郁闷，你别管郁闷的念头，要看那个时刻你心中有了哪些好念头产生，然后一天工作结束了，将你今天产生了10个好念头记下来，每天记录10个对客户好的念头。发单页不容易很有挫败感，可正因为如此，在如此艰难的环境中，你还能生起对顾客好的念头，这就叫英雄的品质。
为什么我们确信百日英雄计划能取得成效呢？老子，在道德经中讲过这样一句话：“处众人之所恶，故几于道”，“处众人之所恶”就是针对苦活累活，别人不愿意做，大家都躲开了，那就对了，别人把成功的机会留给了你。将一件让许多人望而生畏的事情做到了虎虎生风，请问在你的未来职业生涯中，还有什么事情可以难倒你呢？
最后我们这样发单页，这个接触点的方法和心法再总结一下。
方法：开启百日英雄计划，每天记录10条你对顾客好的念头。
心法：命运也藏在你的念头里。念头好，语言行为就好，命运必定好。
实践作业：需要您自己来设计。比如听课后回到自己的班级一起讨论，发单页我们到底该怎么做呢？
