丰田模式的核心原则之一就是在决策中充分考量，不能快速选择一个方向，朝此方向加速。充分探究所有可能选择，考量每个选择的利弊，并咨询所有相关伙伴的意见，这些原则与做法使丰田公司在一旦做出决定后，便快速执行，不需要再回头，重新决策。
最重要的成功要素就是耐心、着眼于长期而短期成果、投资于“人”、产品与工厂，以及不松懈地坚持质量。
——丰x田汽车销售公司前执行副总裁 罗伯特.麦柯里
现时现地：丰田高层凡事亲临现场，现场发现的问题及亲眼观察到的问题，远胜于纸质的报表分析数据
1、发现最初的问题（尚不明显、复杂的大问题）2、明确问题 —— “真正”的问题 3、定位根源区域/点 4、找到原因 +5个为什么 6、调查根源性问题 7、商量对策 8、进行评估 9、标准化
五个为什么调查法是一种从体制上探索问题深层次根源的方法，它能帮助得出相应的深层次的解决对策
追本溯源，寻找问题的源头才是解决问题的终极之道
丰田公司 思考占80%，工具20%，全部准备好后才进行执行，并义无反顾下去，看似效率很低，时间浪费很多，其实不然，万事具备再去推进，避免过程中浪费更多因前期为准备导致的低级错误和时间成本
PDCA模型
丰田模式：创建工作流——计划——处理——检查
