亲戚送的婴儿推车在它第5个月17天殉职了,原因不明。
这是我们的第一个推车,有几个痛点:
- 折叠非常麻烦,都是交给老公搞定。
- 必须双手推行,单手推马上偏离轨道。
- 轮子有时会有推不动,卡住的现象。
- 背垫坑坑洼洼,必须再垫一个垫子。
- 清洗拆装很麻烦。
- 不喜欢这个颜色。
每个星期我们平均使用推车3次,推车是我们的必备品。而背带非常少用,因为会腰疼。
我花了三天三夜,早上6点钟起来,晚上一点钟睡觉研究,推车有什么牌子?什么价格为适中?有哪些注意事项?如何选购?
我记得这几天曾经在哪个公众号看到推车的团购。搜索找到xxx公众号的“Safety 1st” 889元和xxx公众号的 ”虎贝尔“ 988元。两部车的价格对比旗舰店还真的很优惠(为什么?)。当天差点冲动买下,不过对推车还不了解的我,迟迟不敢下手。
然后在公众号文章,知乎问答,什么值得买,淘宝,京东,亚马逊,考拉,唯品会(居然都是0评价),Youtube,微博搜索“推车”的相关信息,推荐和体验。想不到这方面的内容那么多。2天过去了,心理还是一点谱都没有。
突然记得有一个妈妈在 Youtube 视频说过:要买推车,最重要,也是第一个要做决定的是:预算,你能够花多少钱买一个推车。我转过头问老公,老公说,7,8百块可以了。
这样简单多了。把昂贵的国外品牌推车和差评的山寨推车从列表删除,专注听说性价比比较高的国产推车。搜索了一轮,‘好孩子’的出现频率最高,都说它是国外著名品牌推车的代工厂。第二个是‘爱贝丽’,但是感觉都是托。还有一个不错的公众号曾经在粉丝留言中回复‘BabyRuler’ - 业内质量和口碑都不错的品牌。
最后我从以下3部推车筛选:
看上去虎贝尔还不错,但价格偏高。Babyruler 价格减去优惠券是739元,缺点还可以接受。好孩子缺点最多,更贵。
等不及了,最后只能选择 Babyruler。现在已经使用20天,说实在,有一点点后悔。
先说说这部推车的8个优点:
1. 安装方便
收到车后,装上4个轮子和扶手就可以使用。
2. 重量轻巧
整车重量 8.2 kg,我一个弱女子(50kg)抱小孩,扛着车上楼梯是一件非常累的事。不过比起其它自重就有 8 kg 的车,这个 8.2 kg 还包括自己买的雨罩,凉席,备用雨伞和宝宝的枕头,我已经很满足了。而且“车子越重,避震越好”。
3. 收放简单
收放比之前的车要容易很多很多。感觉自己农村人没见过世面,想不到还有那么简单的收放功能。
4. 一手操作
一只手推车,一只手发微信,看手机没有问题。
5. 置物框大
还比较大,东西容易放。不过比较浅,东西会容易掉出来。
6. 遮阳罩长
升级版推车的加长遮阳罩很不错,软软的,容易调节。
7. 可拆洗
可以拆开清洗,这点很重要。
8. 高颜值
我买的是花灰色,颜值很高。
然后13大缺点:
1. 车身晃动
装好车试推后,车身上方会有晃动。客服说这是正常,对宝宝好。(怎么有点不敢相信。)
2. 撞头和脸
车一晃动,宝宝也坐不稳,头或脸容易撞到遮阳罩的杆子。
3. 不结实的轮子
轮子很小,看上去不是很结实,不知道能维持多久。
然而就在第10天,推车时听到车轮发出咯噔咯噔的声音,以为是滚到绳子或垃圾。才发现有个小石子嵌入车轮上。我一下傻了眼,马上在街上打开 APP 问客服。他们说,这个轮子是EVA发泡轮,在沙石路上都会这样磨损(那你能找出中国有哪一个街道没有沙子,石头吗?)。他们还说,轻便的推车都是使用这种材料,要不喜欢可以再买一个轮子。
4. 容易伤脚
车子是开放式,宝宝可以看到270度的视野。不过因为太开放,脚会露出来。万一没注意,很容易伤到宝宝的脚。
5. 安全带留痕
宝宝睡觉时容易压到安全带,起来脸上会有痕迹。
6. 容易弄脏
收纳后拖车,虽然可以缩头布,头布还是容易碰到地面,弄得很脏。
7. 高人拖车累
收纳后拖车,身高180左右的人要弯着腰拖车。
8. 无法清洗
推手是海绵类,容易脏,无法清洗。
9. 不贴心设计
扶手的拉链头容易伤到宝宝。现在我把扶手的拉链套放在推手上,将凉席送的肩套放在扶手上。
10. 不方便
推车后面没有小袋子可以装手机,小东西。
11. 劣质说明书
图文不清,颜色脱落,像是翻版书。
12. 无安全感
总是担心哪里会坏。
13. 价格经常浮动
虽然有保价15天,但是他们没有更改价格,而是使用满减优惠。就在昨天,x宝满减后698元,前50名还送睡袋。
客服能力和态度:
虽然我知道电商上的客服都不怎么样,还是忍不住吐槽。
1. 理解能力和问题解决能力很差劲
一个问题花了5个小时解释,又是描述,又是图片,又是视频。
2. 产品知识严重不足
我问置物框可以承重多少?客服说没有称过,不知道。但可以说放小件的。我说,小件是指哪些,这么大的筐,没法封闭,放小件不是容易掉吗?如果我的小件的重量是10KG,也可以吗?我是有点吹毛求疵,但是客服是太不负责了。如果这个置物筐没有检测的话,那估计这个推车的在网站上说的检测也是唬弄。
回头在说明书看到可以承重4.5KG。
3. 牛头不对马嘴
这一点很烦,明明在讲A,老是在问是不是B?已经解释半天,在他们的产品页面的哪里,视频的第xx秒。然而还在问是不是B。
4. 知错不认错
担心优惠是否有效,我将产品页面上的优惠截图给客服确认(满减30,评价再减30)。我问,那这样是不是减60元?客服说,亲,只有30喔,769元的(谁和你亲,都不知道谁发明的,我看到‘亲’,我是很反感的)。我说,你们怎么那么多假信息,上面明明说15:00付款,就当天晚上送到。你说不是,24小时内发货。现在明明在产品图片上写了满减30,评论再减30,又说不是。
最后客服说,喔,那个是满减。你评价下单再减30元。
这客服说的是中文吗?还是我的中文不好?回复错了不道歉还想纠正什么?[无语]
5. 内部不沟通
前面花了5小时总算让客服弄明白推车的问题,然后让我等售后处理。第二天售后和另一个客服又再问有什么问题。[汗]
总结
10分满分,我评6.8分。如果再给我选择一次,我会考虑其它品牌。
11月20日更新:
使用了差不多两个月,除了易晃,不稳,其他缺点还好,不会差。我们出门还是得靠它,很方便使用,不后悔了。也许日久生情