第二天,湘雅。

1.营养汤

2.送社工日活动会议材料

3.志愿者培训

第一件事,今天中午有罗老师带我们去雅香餐厅去取营养汤送给比较困难的患者。这件事情属于医务社工部的一个项目,是他们主动联络餐厅,为患者进行资源链接,汤的价位在15到20元左右。今天送的是乌鸡汤,我送到了老楼白血病病房。我送了一份汤,登记了十为明天需要送汤的患者。推着车走在医院附近,所有人投来微笑的目光,突然觉得属于湘雅人,属于湘雅志愿者,也是一件很开心的事情。

第二件事。因为昨天举办了国际社工周宣传启动仪式,所以今天有会务资料需要送到行政楼,今天也了解了行政楼的位置,并且在返回途中去往住院部,更加熟悉了医院的方位。

第三件事,与商学院的同学,参加了短暂的志愿者培训。学习了七步洗手法,以及口罩的戴法。在与王老师的沟通中,王老师提到在我们为患者提供导诊服务时,尽量让患者自己点击自助挂号机。因为万一因为我们的失误,导致患者钱财的损失,会很容易引起医患矛盾。

附:今天其他时间做了导诊,更加熟悉挂号的流程,遇见了很多的人,有的人投来微笑,有的人回应抱怨。但是今天我认识到了一点信念系统的重要性,曾经多次被老师或者同行提到时,偶尔会有怀疑,总觉得当一件复杂的事情存在在那里,用信念系统的改变来处理,仿佛是在安慰自己。但与昨天志愿者服务相比昨天的颓废情绪,让我今天进行了深刻反思。对于社工实习当中,志愿者角色的认识志愿者实际也是必要的,而且在这个过程当中,可以缓冲志愿者和实习生之间的角色转换。所谓理解万岁,可能就是信念系统的改变,让我们的生活更加和谐。

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