源自《如何实现有效社交》一书感悟
当大家一起聊天的时候,你是否有不知该如何融入其中的问题?
当面对客户的时候,你是否有不知该如何引起客户的关注的困惑?
当面试新工作的时候,你是否有不知该如何表现自己的困惑?
想要克服社交的障碍,增强有效社交的技能。下面三招有助你摆脱话题终结者的魔咒!
一、听众档案
不管是跟谁,当你准备开始交流之前,首先梳理一下有关你面前这位沟通对象的档案。那么这个档案怎么建立呢?请关注下图中的关键词:对象、困难、兴趣
对象:你沟通的对象是谁?(姓名、年龄、职业、喜好、忌讳)
困难:他遇到哪方面的困难?(情感、工作、学习、健身)
兴趣:什么能激发起她的兴趣?(兴趣点:美食、电影、运动、技能)
在每次沟通之前,在心中默问自己这三点,梳理出交流对象的听众档案,有助你能够及时有效掌握沟通的主动权。
二、93%法则
当双方开始沟通的时候,你要思考如何给对方留下深刻的印象。
研究表明:人们在沟通交流的时候,绝大多数的人通常只会记住对方的语调、言行举止和给人的感觉,这些都属于身体语言的范畴,而且这些占到总体印象的93%,也就是我们所说的93%法则,掌握这个法则,能够有效提升你在社交之中的印象感。
语调:是语音、语气、速度、节奏的和谐统一,它好比乐曲的旋律一样,体现出语言的完美性。如果说词汇赋予交流意义,那么语调就像背景音乐,能够为交流增添美感,也让你的沟通更准确并更有吸引力。
言行举止:指一个人的言语和行为,姿态与风度。每个人外在的言行举止都隐藏着他的内在思想和曾见过的世面。
感觉:心理学名词。是其他一切心理现象的基础,没有感觉就没有其他一切心理现象。想要给对方留下不错的印象,就要给对方留下好的感觉。
三、鱼熊技巧
在跟别人谈话或者听别人谈话的时候,你是不是经常发现谈话的双方总有一方占领着主动权,把握着谈话的节奏与方向。
如何在对方舒适的情况下巧妙的引领谈话的节奏,或者说如何将话题重新拉回到预定的轨道之上?
我们可以采取鱼与熊皆双取的鱼熊技巧,说话时,一边在顺应着对方的话题,一遍开启着你想要的语句。
如何让对方愿意跟随你的思路进行沟通,我们只需要把握一点就好:让对方感觉你的话题跟她的话题有关就好!
四、综上所述
想要赢得好的社交技能,打破话题终结者的魔咒,就要做个有心的观察学习者,熟知听众档案、把握93%法则以及鱼熊技巧,让你轻松学会会说话,