一个社区的爱恨情仇---脉脉职言社区

脉脉是一款职场的社交软件,类似美国的领英,在职场社交中最重要的便是所谓的六度人脉理论,在脉脉中,把六度人脉理论和大数据算法结合,打造了一个通过好友寻找好友的方式去做为 一个社交。
这篇文章重点不在与脉脉整体分析,而是针对脉脉匿名社区职言功能说起 。从脉脉的职言功能场景,需求,用户,运营上来 分析这个有趣的功能。
用户,脉脉上的用户大多数是职场用户,这批用户有着 明显的用户分层,从高级老板到副总裁,总监到一线执行,再到大学生。这批用户有个特点,就是首先是知识文化程度本身高,其次是有 生产内容和消费内容的习惯,再者,这批职场人内心是对自己职场的不满,但又有被迫无法离开的无奈。
场景,从场景上来看,脉脉更是一个公司外的咖啡馆,大家可以在这个场所里面发表自己的言论,而匿名社区,提供了一个让你蒙面去吐槽的场景。
需求,从需求上来看,职场用户其实大部分对公司,对上司都有一些不满,而不敢说;其次,新人在面对不确定的性的时候,往往想获取更多公司信息,以做出更好的判断,避免因信息不对称造成的误会。
运营,从运营上说,职言产品主要是通过口碑+app内部的活动去达到一个社区的认知问题。在用户使用后,职言通过算法机制,去推送你公司相关言论激发用户的兴趣,让用户去生产评论,从而达到一款产品的认同问题。最后是利用用户认知盈余,不断形成新的消费,ugc生产闭环。

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