1. 标题:格式如:[细节]缺少对“用户名”文本框的前后空格处理
可参考的项有:【与需求不符】、【崩溃】、【功能错误】、【功能缺失】、【需求变更】、【细节】、【建议】 等
注意标题应简洁
2. 所属模块:选择该类别问题出现的最小单位模块,如:/App/登录/用户名密码登录
3. 严重程度等级划分:
1⃣️致命错误
a. 导致运行中断(应用程序崩溃)、阻碍测试工作继续进行
b. 由于程序引起的非法死机、退出、数据丢失、主功能失效等
从用户角度:由于产品功能或者性能造成80%以上用户无法使用的问题
2⃣️严重错误
a. 较大的功能缺陷,如该功能没有实现或实现有错误
b. 严重影响系统要求或基本功能的实现,且没有办法避免冲突
从用户角度:用户可以使用,但性能非常不稳定,经常出现服务中断。
如:功能错误,功能未实现,案件操作错误或失灵
3⃣️普通错误
次要功能丧失,不太严重,可通过变通手段解决。
从用户角度:用户可以使用,偶尔出现服务中断(软件功能和需求规格级别基本相符)
如:按键操作偶尔失灵,提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等)、边界条件显示错误
4⃣️较小功能缺陷或建议
微小的问题,如果不修改时,不影响主要功能;提出的建议性意见
从用户角度:用户可以使用,但交互性不好对于用户可能造成难于操作、学习和理解;个别功能使用不够方便,但是不影响用户使用的问题
如:字符串显示不统一、拼写,对齐类的错误、ui图标,文字性错误、操作时未给出用户提示;用户界面不太友好,使用不习惯,好的操作建议等
4. 缺陷优先级:
1⃣️最高优先级,BUG必须马上修复
2⃣️次高优先级,必须马上修复,或在下一版本前修复
3⃣️按照项目正常进度解决
4⃣️根据实际情况评估,允许部分延迟
注意:严重级别越高的bug不一定优先级越高;严重级别越低的bug,不一定优先级越低。
5. 重现步骤:
[测试环境]
手机厂商、手机型号、手机系统版本
[测试数据]
只需在,存在特殊数据影响缺陷的产生时填写此项
[复现步骤]
分条去写,保证按照此操作步骤可复现该问题
[预期结果]
描述预期的现象
[实际结果]
描述实际产生的现象
[出现概率]
必现:100%
高概率:40%以上
中概率:20%—40%
低概率:20%以下
注:该概率可根据自己测试的操作复现次数进行计算,如 操作该步骤10次,其中8次均产生该问题,则出现概率为80%[高概率],尽量保证测试次数多,基数大。