语言作为我们用来思考和交流的工具，在我们的生活当中，语言发挥着重要的作用，一言可以兴邦，一言可以丧国。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。学会怎么说话是一门很大的学问。
非暴力沟通是马歇尔卢森堡博士发现的神奇而平和的沟通方式，又被称为爱的语言，它让世界各地无数的人们获得了爱，和谐和幸福。依照他来谈话和聆听，能够使人们情意相通，和谐相处。
马歇尔博士早年的经历引发了他对探求和平解决冲突方法的兴趣，那是1943年的夏季，作者搬到了密歇根州的底特律到达后的第2个星期，公园中发生了一起暴力事件，引发了种族冲突。当时有40多人遇害，这使得作者一家整整三天都闭门不出。
冲突结束后学校复课了，作者发现当老师点名时，有两个男孩儿蔑视地瞪着我，而且在放学的路上拦住我，把我摔在地上拳打脚踢。
上述两件事情一直困扰的作者，使他探寻解决冲突的办法。作者在学习了临床心理学，向他人请教比较宗教学的学习和一些学术研究的基础上提出了非暴力沟通。它的基础是一些沟通方式一一即使在逆境中也有助于人保持人性，它没有任何主张，目的在于提醒我们方式人性的交往方式，以及帮助我们活出这一点。
无论是自我对话与人交谈还是小组讨论，非暴力沟通都能使我们心存爱意，它适用于各个层面的交流和各种环境，比如亲密关系、家庭、学校、组织、心理疗法及精神辅导、外交和商业谈判，任何性质的争论和冲突。
人天生热爱生命，乐于互助，所以当我们心存爱意的时候，才能够去体会到别人心中的爱。非暴力沟通不仅是沟通方式，它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。
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