今天思考的内容,依然还是来自于《先发影响力》,这本书实在是太棒了,其中讲到的太多心理学概念都能为之所用。
你一定有过这样的经历,不论是算命还是看星座分析,得出的结果总是让你感叹:“太准了,说的就是我!“ 。
但,比如,我如果跟你说“别看表面你大部分时候都很乐观开朗,但是很多时候,你也有自己的负面情绪,希望待在属于自己的角落里静静消化,不为人所知”,大部分人会觉得这句话说得太对了,简直说的就是自己,因为这是说出去80-90%都会中标的话,听者会不断给自己心理暗示。
这叫做“正向检验策略”,也就是,当我们判断一种说法是否成立,我们会给自己心理暗示,先寻找它说对的地方,而不是说漏的地方。
人的本性就是如此:校验存在的东西容易,校验缺失的东西困难;证实容易,证伪困难。这就是星座分析“说得就是我”的重要原因。
生活中,我们对护肤品效果的评估,也属于正向检验策略,使用后,产生的任何皮肤改良,都会优先归功于这个产品好,因为证实它有效容易,证伪却很困难。
正向检验策略,会很快地塑造对方的说服力和权威性,营造出“特权瞬间”,也就是你会觉得算命的人很厉害,这就是特权瞬间。
引申到外贸行业的思考:
在和买家谈判时,也不妨适当使用“正向检验策略”,比如:
“相信你也一定遇到让你失望的供应商,有可能样品和大货品质出现很大出入,导致了你的巨大损失;相信你也遇到过,合作了的供应商对订单进展跟进得不及时,合作之前很积极,合作之后就怠慢,导致你要自己追着订单,你会觉得和这样的供应商合作得很辛苦,即使价格稍微便宜些,你也觉得不太值得...”
这些基本都是外贸行业中的普遍问题,说出来八九不离十都能中标,买家会在脑海中回忆和这句话匹配的经历,觉得你说得真对,从而会形成“特权瞬间”,增强买家对你的信服度。