00 引言

如果说谁在代言公司的产品和服务，或者说是在代言整个公司，那么就是公司所雇佣的出色的销售人员。但是在公司或组织中，出色而优秀的销售人员不多，可能只有1-2个，更多的是被淘汰掉。
那究竟是什么让他们脱颖而出成为成功者，或者换句话说，他们有什么有效的习惯可以让他们有别于其他人，那么可以看看下面的7个习惯观点，或许对项目经理也能有所启发。

01 了解你都应该了解的

这是一个基本的要求，应该了解的意思是从你所销售的产品或服务开始，覆盖到你买家、竞争者的一切信息。一个成功的销售人员不仅需要不断的了解所在公司的提供产品知识和产品细节，同时也必须去了解他的对手在提供哪些产品和服务。

02 第一印象

对于销售人员的报价，往往第一印象就是最后的印象。通过你的外表、沟通技巧、穿衣意识，以及在潜在买家面前提出的产品细节等等，这些都是能够构建出一个良好而健康的第一印象，从而可以更大胆的提出你想要对方满足的需求。

03 积极的态度

销售人员需要满足每一个你的潜在买家，直到推出你的产品或服务为止，因此需要有积极的态度对待各种人员，不断的通过你的语言、手势和姿势来描绘你的产品。与此同时，销售者不应该只是一个语言发送者，也必须是一个很好的倾听者。

在销售行业，永远不要做任何虚假的承诺，这可能会使你暂时获得满足和兴奋，但从长远来看，损害的是个人的未来职业发展和企业的信誉。所以，一定要坚持承诺必达，否则不要轻易承诺。

05 使用笔和纸

尽管现在各种电子产品层出不穷，但建议每个销售人员还是使用笔和纸来做每天的日记和客户的反馈，这两样传统的工具不会让对方误会你在电子产品上做其它事情而感到被忽视，同时也表现出你的专业态度，获得对方的赞赏和信赖。

06 有被投诉准备

这个世界上没有什么是完美的，不是每一个你见到的人都会购买你的产品，会欣赏你提供的服务，你必须始终做好随时做好接纳客户的反馈和投诉的心里准备，用开放的心态去对待，这样也可以逐步改进公司的产品和服务。

07 不要放弃

输赢是生意的一部分，也是一个销售人员的常态，如果你已经有了一个糟糕的一天，那么不要失望，或许第二天就是有一个新的世界在等待着你。