用事实说话:透明化沟通的8项原则

--「樊登读书」2019年第7本书


谈话虽然不能够起到重新洗牌的效果,但是他会带来新牌(格局的变化)。


一、排斥真相的原因:

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二、如何聚焦事实?

自我抽离法(墙上苍蝇的视角)

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三、如何换位思考?

“结果可能使你感到意外,但我知道这不是你期望的。”

3个好处:

一是能使对方敞开心扉。二是能获得对方的信任,使谈话富有成效。三是从对方的视角观察事物,可提高谈话质量。

换言之,同理心❤


四、设定有效目标

无效目标--要求道歉、争执、报复

如何设定有效目标?

6个月之后原则(启动时间距离)

①在6个月里,我希望我们发展成什么关系?

②在6个月里,我希望发生什么变化?

③在6个月里,我希望做些什么?

④在6个月里,我希望真相伙伴做些什么?

“6个月之后”的方法能帮助我们保持理性去构建目标。


设定目标时的谈话,有四类:

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我在想,这一点在恋爱阶段也非常适用。比如你找的对象不受父母看好,而对你而言却是真爱,当你非常希望达成自己所愿又不让父母抵触时,非常需要来一场“好好谈话”。

结合你的择偶目标和父母的抵触程度,一场长时间的“艰难谈话”在所难免。

我们不可能因此和父母翻脸,亲情何止六个月?

如果总是回避艰难谈话,人生难免走下坡路。


五、对话而非对抗

对话的五个IDEAS:

邀请(Invite)对方成为伙伴 
解除(Disarm)对方的戒备心
消除(Eliminate)责备 
承认(Affirm)对方有控制权 
设定(Set)一个时间限度

比如:

“你愿意和我就上周的会议谈一谈吗?(I)我想评估一下这个问题,确保我们的意见是否一致。(D)即使我们看问题的角度不同,这也很好,我们看看能否形成一个方案,把工作往前推进工作。(E)你觉得可以吗?(A)那你想现在安排谈话,还是午餐以后再谈?”(S)


六、创造文字画面(最重要的工具)

文字画面三元素:差、好、优秀。

文字画面三特点:使用具体化的语言 | 强调操作性,适用于任何话题 |具有普遍有效性

一个人想要过上什么样的生活,跟自己具备有什么样的能力有着非常大的关系。如果你觉得获得哪一个能力非常困难,可能就意味着要放弃一大类的生活方式。

更优秀的自己才配得上更好的生活。要么调整姿态,承认不优秀,要么调整行动,力争优秀。

七、结构化倾听

八、用事实说话,让未来更好


和自我完善一样,学会怎么说话,亦是我们一生的功课。

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