关键时刻掉链子的事常有，而恰恰是这些关键时刻才决定了我们人生的每一个成长和进步。在某种意义上，我们抓住了这些关键时刻，我们的生活就会越来越美好：与上级关于升职、加薪的谈话，与孩子关于玩游戏的谈话，与老公关于少加班早回家的谈话等等。
然而面对以上这些场景，我往往会发怵。因为自尊水平低，我经常会忽略掉自己的需求，当然也是因为缺乏提需求的方法。关键对话给了我们这样的技巧。
我认为在关键对话中，把握以下几点很重要：
1. 要对对方百分之百的尊重与坦诚；
2. 引导型思维的问题很重要；
3. 过程中要时刻记住谈话的目；
4. 时刻把控谈话氛围；
5. 注意陈述事实，这一点在非暴力沟通中也有要求。
