前几天听说又开始做广告了,很高兴你是个认真执着的生意人。想问一下现在的广告还是那么简单吗?广告价格下来了吗?如果还是那么贵的话,那你的单个客户的广告单价还是比较高的。
之前问过你目前成交率比较低的原因,你说是因为之前的那个大公司倒闭,大量本地销售商离职,后继服务跟不上在客户中造成了对整个行业的不信任,导致现在的成交困难。
我觉得呢,要想破解当前这个局面,还是要仔细分解分析原因,逐一找出对策。
首先,15年底大厂倒产这件事本身并不会造成那么大影响,最主要的是大部分终端销售商无法提供补救措施,因而关机走人的。这是做生意最差最差的办法最蠢最蠢的策略了,相当于放弃了之前所有的信誉积累,比跳槽还被动。仅仅解释为政策原因是不适合的,假设当时有人能给每个客户拿出剩余收视期价值的一半来进行赔偿,那他现在客户当中的口碑都会给他带来巨大的收益。当然,事后诸葛亮的话也没有太大指导意义,权当是今后需要注意的最重要的事情吧。
之前你说你那边的客户反馈说主要是日本人无法再相信国内这个行业的服务者了。这就是如何重拾信任达成交易的问题了。在那次事件之前,这个行业是独立的行业,与其他行业很少有交集,也很少有其他行业能像你现在这样兼营这个业务的。在那次事件之后,大部分的日本人采取了转嫁风险的办法。主要是在租房的时候要求大家必须提供这个电日本有线电视的服务,这样一来好多房产中介,就成了最大的买家。你可以把对日本人的房产中介当做一个主要的突破口,寻找你的客户源。当然了,这个我也只是以我目前看到的情况作出的判断,没有准确的数据作为依据。仅供你作参考。
其次,其次就是你的平面广告的设计了。我总觉得是这样,不管你卖什么东西,总有人会说你是骗子,是王八蛋,但也总有人会为你买单。最重要的任务就是找到那些为你买单的人,排除掉那些又麻烦又不赚钱的客户。
就现在能看到的广告的设计来说,都显得非常的简单,大致一般会突出表达出画面质量,声音质量,频道数,还有短租期啥价格,按年租车价格。看上去非常非常的简单,甚至是粗陋。在目前的状况下,整个行业都不被人信任,然后,你做出的广告还在这么简单粗陋不用心,很难说会取得什么效果?
假设你我是日本人,业界全都是骗子,但是产品就是我的必需品,我一定要买,那我该怎么选择商家呢!既然同样都会有风险,那我选的话我就看谁做得更认真,更有诚意。比如说,在广告版面上说明,如果政策显性原因造成一时不能收看,那么就给客户提供补救措施或者经济补偿。至于这个具体条款,你可以自己斟酌。这种事情得有可能发生,有可能不会发生,但是,你要想突出自己,赢得客户信任,让客户选择你成交那你就必须拿出诚意来做出一些承诺。
再次,就是一些细节问题了,都是一些商业心理战术了。比如大数效应,3600的成交率就一定会低于3598,;3418.1就比3420看上去可信而且不会被过度砍价。有实体店就比皮包公司可信。夸大那些游击队同行的缺点可以给客户制造足够的恐惧促进跟你成交。提供一些公信力高的客户给你做背书 比如使馆,大公司等。告诉客户有多少多少日本人接受了你的服务,从众效应也可以促进客户选择你成交。提供一些事实证明你的可信度很高,比如你有实体店等等。这些既可以写进广告,也可以用在商谈中。
严重建议你做一些改变,至少是尝试改变一下。