昨天晚上，抽时间听了几个零售行业企业谈智慧新零售的直播。

百果园、天虹和苏宁电器。

大体都是介绍自己企业在智慧零售方面的一些体会，发展历程、现状和对未来的展望。

但是在真正的智慧零售方面，了无新意，甚至觉得他们不过是传统零售应用了一些新的科技而已，对真正的智慧零售还缺乏深度的认识。

或许是当局者迷，或许是还走不出传统的观念。

我对自己前些年对零售的总结，依然有些许骄傲：

线上商城，无所不能；实体商业，购物体验；自助终端，补充完善。