善与恶

今天的晨读感悟让我想起了我们商场的一些管理上的问题。

之前有员工在上班期间玩手机，被老总发现了，于是乎大怒，所有员工严禁上班期间拿手机，签保证书，发现第一次罚款200，第二次500，第三次直接开除。

刚开始非常的严厉，哪怕摸一下手机要是被发现了也归为玩手机的一类。大家人心惶惶，都没有什么心情工作了。

后来大家反映次数多了，特别是现在都是信息时代，很多公司都是手机上传达信息，工作中是不能离开手机的。基于这样的考虑，商场建了一个微信群，凡是涉及到使用手机的时候，请在群里说明使用时间，用途等等，还规定使用时间一般不能超过5分钟。

我想商场也是出于保护的目的，想让大家把关注点放在销售上，而不是被手机所影响。出发点是好的，可是方法还是欠缺了一点点。

这一点点，也表现在了其他很多方面。喊宾，卫生，培训，开会，每一次都是抓得很紧很紧，大家都透不过气来，过了没多久，又松懈下来。如此反复循环，领导累，员工更累。

这样的做法并没有得到员工的拥护，也无从提高大家的自觉性和积极性，动不动就拿罚钱说事，解决不了根本问题。

管理是一项费时又费力的活，怎么平衡公司与员工之间的利益关系，让员工有归属感，责任感是公司要考虑的因素，而让公司放心，为公司创造价值同样也是员工要做的事情。

人性化的管理要从员工根本利益出发，寻求内驱力与有效奖惩机制的结合点，激励员工，为自己工作找到兴趣点，才能真正意义上去解决问题。

不仅如此，也该多向好的商场学习管理经验，无论从书本还是实践中，都应该不断学习，学习，再学习。