经营管理其实是管事理人。
想要成功需要能力和忠诚的人，
需要成为别人的左膀右臂，成为别人的心腹。
心态决定命运
但人是自私的、贪婪的、同时也是虚荣的，如何理人是关键，经营管理要先制定好规则约束条件后执行。
一个人可以接受一时的贫穷，但不可以接受暴富后的贫穷，每个人都渴望用未来的筹码换取现在的回报。要想成功就要体现出价值，学习是为了改变，改变是为了明天更好。
其实世上没有好人与坏人，人与人之间立场不一样会产生冲突，管理的核心背后是立场的统一，如何统一立场是个很揪心的问题，统一之前想必应该定好规则，因为利益将成为驱动，规则是保护双方的，人是环境的产物，管理过度会让人产生苦恼。
经营就是经营人，分析好人就能对症解决，经营人所谓就是客户和员工，了解客户需求的，了解员工需要的，由员工服务客户，让客户满意，客户会跟随，反之离开。
所以，
研究人的需求是经营的开始。
