读书笔记:科特勒《营销管理》第15版 (11)

1、企业营销人员必须强化他们的品牌,利用技术和其他传播工具开发有效的营销方案。他们也使用系统销售和增值服务为客户提供额外的价值。

星辰感悟:这段内容所针对的是三个部分。

第一个部分是“品牌”。B2B的企业必须要做自己的品牌。而品牌的核心不是只有个logo而已。而是有自己的一套品牌的核心价值与宣传方式。

第二个部分是营销方案。千万不要再说,B2B不用做营销,只靠口碑存活。“一些顶级企业正在通过重新设计网页、改进搜索结果、参与社交媒体、发起网络研讨会以及播客等b2b营销方式提高经营业绩。”企业要宣传必须要有营销意识。

第三点,增值服务。“越来越多的公司正在致力于寻求解决方案,增加效益和降低成本,以克服对低价格的担忧。”供应商除了给客户提供产品,还可以提供什么样的价值?


2、越来越多的公司正在减少供应商的数量。留下来的供应商负责管理更大的部件系统,实现持续的质量和绩效改进,并负责每年按一定的百分比降低价格。

星辰感悟:我们看到了客户越来越期待简单化的沟通方式,并且希望与供应商达成更深的战略合作。长久的客户与供应商之间的关系是相互了解的过程,也是共同成长的过程,是伙伴关系,而非上下级关系。


3、企业营销者必须精于对方案进行调研、撰写和演示,这些方案必须是用顾客的语言描述价值和利益的营销文件。他们的口头演示要能鼓舞信心,他们应该解释为什么自己公司的能力和资源处于强有力的地位,以便在竞争中胜出。

星辰感悟:说人话是重要的!我们看到很多的专业人员都只说专业内懂的话,与人沟通十分困难。采购者未必是工程师,未必懂专业,营销人员必须要有“打比方、说人话”的能力,为公司输出内容。这里的转换部分是我们营销广告人常常做的工作。吸收、破译、转换、输出,用普通人能听得懂的语言,做更广的有价值的宣传。

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