销售技巧和话术:如何应对“我们已有供应商”的敷衍拒绝?

当销售员向客户销售产品时,对方有时会以“我们已经有其他的供应商了”为借口来拒绝。此时客户会想:“我这样说,你就不会再死缠烂打了吧?”

确实有不少销售员听到客户这样说便感到无能为力,于是就放弃了。其实,我们还是可以通过努力扭转客户的态度,让客户对我们作出客观的评价,最终赶走客户“编出的竞争对手”。

【背景】

在新工厂待了一个多月了,0单,把同事前面回复过的没戏的询盘拿出来发发客户, 有个波兰的加了QQ, 结果跟我说不需要再找供应商了,他已经找到了,我顿时无言以对,不知如何是好,就这样放弃了吗?还是说要定期的跟他推产品?工厂就那么些产品,也没有经常性更新产品,都不知道如何是好!各位前辈都来支下招吧。

【回复】

哥们好:)

市场竞争就是如此,你开发一个客户,不意味进入保险箱,因为后面还有很多竞争对手虎视眈眈,只等你服务质量下降之际,“嗷”地一声扑上去,咱们这个客户就丢掉了……

看看人家所作所为,开发客户只是销售第一步,他们还做好了服务工作,几年下来合作一直很稳定,可见对手是一位销售高手,留给咱们钻空的机会并不大。

我给出的销售策略有三个:

第一、把人情做透了,任何销售都是人情做透 + 利益驱动,所谓利益驱动是指满足客户需求,你不能擅自降公司价格,这一条更竞争对手比较并不占优势,所以我们要从人情做透入手,争取先取得客户信任再说。

第二、给客户灌输一个“磨刀”理论,我们也想服务您,现在为您提供一个有竞争力的价格,不指望您马上跟我们公司合作,但求您拿着我们的报价去跟竞争对手PK,去杀一杀他们价格,为自己公司争取更大利润,对,我们就是为您公司充当价格磨刀石……

当然,您为了表演得更真实一些,可以尝试给我们一些小单子做,一方面考察我们公司实力和服务质量,另一方面也是给原有服务戏,潜台词是再不降价,我就扭头新供应商合作啦,看,我已经开始给新服务商下单啦……

没有理由不相信原来服务商,看见我们打进来而无动于衷的,当他们降价,甲方有了受益后,会不会开始重视我们这位藏在暗处的配角呢?

好,就怕您不重视,只要给予关注就好办。咱们开始得寸进尺,不断申请新单子,随着人情不断加深,我们正在进行玩鹊巢鸠占的游戏,每年甚至每个季度,都在蚕食竞品的销售份额,最后有机会独占大头……这就是销售中非常厉害的一招——登门槛战术!过去几天分享,我常有运用……

最后说一点,这个客户有忠诚度,是很棒的合作伙伴,对你而言既是一条喜讯又是一条不好的消息,因为如果他们是朝三暮四之辈,你即使跟他们合作了,也会被其他竞争对手轻易抢走,到时,你会不会感到难受和痛骂客户不忠呢?

这家客户既然忠于竞争对手,当跟你合作后,也会忠于你,其他竞争对手并没有什么机会来抢食啦……所以,你对待A类客户应该有更多耐心、信心和决心哦,切莫霸王硬上弓……

呵呵,我水平有限,回复时间又紧,说的不好,还请多多担待,谢谢:)

【我是“麦爷”,有十几年的销售经历,喜欢结交各行业的销售高手一起交流学习,每天免费为哥几个分享。想一起交流的进群,不许发广告、不许交流没用的东西,麦透维法免费交流群:292666931 验证:346,赠送神秘干货,但求一知己,相伴五十年!】

做销售的推荐大家看几本书

《人性的弱点》,《冷读术》,《我把一切告诉你》这三本被誉为销售三大神书

尤其是《我把一切告诉你》的作者“蓝小雨”,一个华丽的屌丝逆袭,特别推荐。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,362评论 5 477
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,330评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,247评论 0 337
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,560评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,580评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,569评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,929评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,587评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,840评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,596评论 2 321
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,678评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,366评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,945评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,929评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,165评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 43,271评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,403评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容

  • 一花一芳樽, 闲来思酒亲。 绿叶婀娜多姿, 为我弄清荫。 小城空余幽雅, 往来常有故人, 异乡留梦魂。 笑语顾儿女...
    曹焕甫阅读 302评论 0 0
  • 文/ 友不旧 女人的好看,绝不是简单的外貌五官。它还应该包含有你看过的大千世界,你经历过的人情冷暖,你内心的喧嚣或...
    友不旧阅读 1,265评论 2 7
  • 20170607,音频oaob循环,视频无,绘本小菜虫分豆豆,jack in the box。游戏:jack in...
    piedmontite阅读 139评论 0 0
  • 风会记得一朵花的香 作者 顾含烟 于我是寒暑无惧 踱步在尘雪里 惊动了风 吹落了那一地软红 手心把盏 空阶置于他方...
    顾含烟阅读 199评论 0 0