最近电脑显示器突然出现了异常反应,玩电脑这么多年,还是头一次遇见这样的情况,显示器的HD接口不能用,但是VGA接口可以用。
说HD的接口不能用,但它偶尔能用,能用的时候不能重启一单,电脑重启就立马不能用。开始还以为是数据线的问题,买了一根新的数据线问题依旧。看了一下售后质保信息,还有八天就过保了,于是果断打售后电话,看看能不能更换一个显示器。
但售后坚持判断说显示器没有问题,是我主机的问题,他带了个机顶盒,插上我的显示器就可以用,插拔几次都没有问题。
当时我也怀疑是不是显卡的影响,后来把显卡去掉了,单独用极限也是出现同样的问题。然后我就利用过往的经验来判断。
会不会是系统升级导致硬件和软件出现不兼容的情况?因为最近一直没怎么用电脑,感觉有可能是这方面的影响,后来把更新的驱动也卸载了,还是出现一样的情况。
然后就想到替换法,重新找一个一样接口的显示器,刚好公司有多余的显示器,就带回家测试一下,这是效果就立竿见影,同样的接口插自己的显示器就不行,但是差公司的那台显示器就没有问题。
把情况给售后说明了,售后还是坚定我主机的问题,他说他以前遇到类似的情况,就是因为电脑主机的影响。他既然说主机有影响,那我就换台电脑,刚好家里还有台笔记本,我就用笔记本测试出现一样的情况。
刚开始还可以用,差点欺骗住自己了,但是重启电脑之后又出现老毛病。这时候就能解释为什么售后他带了个机顶盒插拔就可以,他并没有把那个机器重启。或者说环境不一样,因为是用在电脑上的,并不是机顶盒上的。
虽然从原理上说没有他的区别,但可能在细微之处还是有一定差别的,售后还不想给我处理,然后我就把自己的情况给他说明了,他说他带一个显示器去测试。
感觉是不同地方的售后还真不一样,虽然是同一家,在原来的那一家,我只要反馈有问题,虽然他现场没有检测出来,但是我之前拍了视频和图片,他就凭借这个给我更换了新的显示器。
这次换了地方,售后的态度就变化很大,还好自己有过相关的经验,不然还真被他蒙混过去了,在日常生活中,人们做事很多都依赖于经验。
而绝大多数做事都依赖经验,但经验并不具备通用性,有时也会有误差,所以还是要保持理性的判断。