一、学会得体的问候别人。

问候时的发声，发声的语速、语调，都要加入自己的思考、感受与判断。而且面对不同的顾客，问候方式也要不一样。同时要展现自己最真心，并且发自内心的微笑。

二、一天多次整理仪容。

要关注自己的头发、脸、手、衣服、鞋子是否干净整洁，是否会给人带来不舒服的感觉。不论男士还是女士尽量不要留长指甲，男士头发要保持清爽干净，最好一个月剪一次。

三、有客人在店的要求。

尽量不要在客人面前聊天，要把精力集中在客人身上。

比起手中的任何事情，客人才是最重要的。

随时思考自己能为客人提供什么。

不要和客人过分亲昵。

四、不能只打扫表面。

看得见的地方要打扫干净，看不见的地方更要干净。

马桶用完要打扫，并要盖好。这是对下一个使用马桶的人的尊重，也是对马桶的关怀。

五、提前15分钟。

凡事提前15分钟，给自己留充足的准备时间。

六、创造从未有过的事物。

从表达、服务、手段等方面，打破常规，尝试着去创造新的价值。尝试过后的失败将是最宝贵的经验。

七、明确两个月的计划，并为之作准备。

有时候我们制定一个目标，一个月的时间不够，三个月又耗时太长，不如两个月开始作准备，做好当天的工作，同时后面的的工作也不会懈怠。

八、工作外的场合也要有工作中的自觉。

在外要遵守交通规则，不乱扔垃圾，尊重服务人员，有礼貌。时刻谨记你是公司的一员，代表公司的形象。

九、每天有目标。

随时制定目标，今天的目标，本周的目标，本月的目标，以及两个月后的目标。

十、习惯一项工作后，就要提高效率做进一步的挑战。