工作总结
明日会议3-4点
一.最近发现问题点
1.私教会员接待流程问题
正确流程 客户和老师提前预约—老师提前登记系统,预约登记本—客户进店老师接待并倒水—课程结束快结束老师收拾辅具—带上空水杯送客户下楼—课后帮会员签到(前台辅助)
2.课程更改问题,每周团课程固定了尽量不要更改。
3.前台表格再三核对
4.老师私教体验规范,怎么增加成功率分享(1.拿出老师的气概,学员是来请教你问题的。不是来和你做朋友的,可以成为会员之后再慢慢成为朋友。前台需要第一时间和客户成为朋友,站在客户的角度为她争取。2.拍照,对比图是必须的3.第一节课必须要有效果,不然销售无法谈单4.不要一味迁就客户,有时候就是要逼迫才有效果。要让客户了解我们是为了客户出效果才这么严厉)
4.解决以上问题之后公布业绩目标,公布目前业绩。
5.分析上周成交客户
6.公布个人业绩目标,公布个完成业绩
7.分析剩余意向客户名单,制定谈单内容
8.提前恭喜转正人员,鼓励聚气
二.清洗吊床,瑜伽垫
三.找joyti和星钥单独谈话