唯快不破
企业经营,无论何事,唯快不破,小米追求行业中难以实施的“快”,赢得美誉,具体快在以下几点:
1.物流方面,建立完善的产品供给制度
2追求“一小时就赔20元”的售后快速维修
3.追求快速深入人心的客服体验
“表”“里”如一的关爱
不仅给客人一个温馨和谐的小米之家,又给员工一个完美的内仓,如提供咖啡机,室内环境装修等。这样才会使员工带着饱满的热情去提供服务。这就是小米提倡的“非标准化服务”的本质
营销追求亲民
以耳机和充电宝为例,说明小米追求亲民,以买者的思路说出产品实效性
企业经营,无论何事,唯快不破,小米追求行业中难以实施的“快”,赢得美誉,具体快在以下几点:
1.物流方面,建立完善的产品供给制度
2追求“一小时就赔20元”的售后快速维修
3.追求快速深入人心的客服体验
不仅给客人一个温馨和谐的小米之家,又给员工一个完美的内仓,如提供咖啡机,室内环境装修等。这样才会使员工带着饱满的热情去提供服务。这就是小米提倡的“非标准化服务”的本质
以耳机和充电宝为例,说明小米追求亲民,以买者的思路说出产品实效性