沟通视窗
四象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限
公开象限：很重要。公开象限大的好处是影响力大，坏处是没有了更多的隐私。
隐私象限：其实隐私是可以公开的。分三层，最底层叫DDS，没法说的，没法说的太多，会容易产生焦虑。再上一层是不好意思说的，容易产生隔阂，比如说三星电池爆炸事件。最后一层是忘了说的，以为别人知道，知识的诅咒，打破知识的诅咒，有一本很好的书《让创意更有粘性》 。
盲点象限：你不知道的别人知道的。当被别人提出自己的盲点的时候，自己会感到很尴尬甚至怀疑，“我真的是这样的吗？” 克服盲点的方式有闻过则喜-闻过则拜-闻过则问、闻过则思。
潜能象限：四个象限里最大的， 我们要相信，我们的体内潜伏着巨大的才能，我们要去努力挖掘自己的潜能象限。
让我最印象深刻也是最有共鸣的是盲点象限这块。盲点盲点，就是我不知道但是别人却很清楚的事情，这在生活中很常见，相当于一种自以为是的表现，自我感觉良好，实则不好。但是我们要有正念，有盲点未必是件坏事，知道了自己的盲点，就说明还有改进的地方，“所有杀不死我的终将使我更强大”。这让我想起了零极限里的要对所有的事情负百分之百的责任，好的与不好的，都是我们累世累劫的记忆，当好的记忆或者不好的记忆被唤醒的时候，也就是说当生活中好的或者不好的事情出现的时候， 其实都是这一类的记忆被唤醒了，它是在提醒你，应该清理了，“对不起，请原谅，谢谢你，我爱你” 。当我们被别人提出自身的盲点的时候，说明我们这一点还做的不够，我们应该平静喜悦地寻求解决的方法，而不是尴尬不好意思。
我们的人生都是是由上述四个象限构成的，而个人的成长其实就是公开象限不断放大的过程。如何主动放大我们的公开象限呢？自我揭示和恳请反馈。自我揭示，坦诚地表达自己，缩小我们的隐私象限。恳请反馈，闻过则思，发现自己的盲点，缩小自己的盲点象限。当隐私象限和盲点象限不断缩小时，自然会带来公开象限的放大。人的公开象限放大了以后，就会收获更多的尊敬和信任，而尊重和信任就是领导力的核心。
这同样适用于家庭，我的家庭，我是独生子女，从小被爸爸妈妈一大家一人捧在手心里，给予了我很多很多的爱，但是我们之间的沟通却很少，他们不会和我讨论他们以前的事儿，说的更多的就是你现在要怎么怎么样，不然就会怎么怎么样，家庭里缺乏有效的沟通，公开象限小的可怜。听了这一课，启发很大，让我知道应该如何去和父母更好地沟通，更坦诚的沟通，下次回家要把这个课程给他们听听。
关键谈话
在关键对话前，先把自己的心管好，对对方保持百分之百的尊重和坦诚，时刻记住谈话的目的，在谈话过程中，同时要做一个“双核” 对话人，更要注重谈话气氛这个“核” 。恰当的处理谈话气氛的方法有道歉、对比说明、尊重、 强调共同目的。只有弱者才会追求公平，强者则是寻求解决问题的方法。
生活中会出现很多关键谈话，我们要做的就是把心打开，时刻强化谈话的目的，注重谈话的气氛，尊重对方，对对方百分之百坦诚。
