好的服务在于走入人们的心里，把细节做到一致
就像雷克萨斯的门童，给到每一个雷克萨斯的顾客以真诚的鞠躬并坚持
就像书中所述，需要给到社会回报的价值，在为社区做力所能及的事情
服务好不是给到顾客惊喜而是走入顾客心里
你能够走入顾客心里，生意想不好都难
真诚的微笑，用心的提前发现顾客的需求并满足顾客，让顾客觉得这里就是一个可以信赖和依靠的地方
今日反思
要带着评判思维正反的去思考事情
好的服务就是把细节做到极致
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