先入为主的习惯啊
昨天吃饭的时候跟同事聊起来说,我们爱喝的咖啡哪家品牌好,可能我第一下就想到好像身边比较多的除了一些比较小的单店的手冲店,就是星巴克啊,瑞幸,太平这些,是我们身边比较多的了,又在商务区比较多,所以我可能是瑞幸比较多了。
她就比较喜欢喝星巴克,问她为啥呀?就给我分析星巴克的各种好啊,那个会员做的好啊,体验感好啊,什么咖啡豆特别好啊,怎么样怎么样,我就好奇了,不是说经过专业的测评,它家的跟其他的品牌都没有差太多的吗?喝起来,我是真的不太喜欢它们的口感,可能因为刚开始的时候就尝了,觉得口感不是很好,就觉得他们家不好喝,后面再去体验他们的下单流程的时候,去新店想买他们的新品,但是因为要转型做私域,所以就尝试用了很多系统工具的供应商,使用起来体验感真的是不好的,又很影响你下单的速度,影响去下单的情绪,我觉得又给自己带了个体验不好的感受,到后面听他们讲他们优惠卡片的,好奇怪,要花多少钱买的,里面还不是有储值的,就是可以有一个什么买1送1的权利之类的,怎么都不太能搞懂他们讲的这些东西,听起来很麻烦,太麻烦,所以一连串下来,就觉得对他们家的印象就是体验感不好,口感不好,当他们出了新品,想尝一下,内心第一反应就是他家东西不好,第二个反应就是,对加他们家的社群也没有很大的兴趣,因为他们的券听起来就很麻烦。就跟其它很多事情一样,发现会有些习惯跟对待买咖啡是一样的,很容易认为在某一次某两次或者三次的体验,留下了不太好的体验感,后面哪怕别人说,他家怎么好怎么好,也会本能的觉得不好,都会有主观情绪。
所以有的时候我觉得还是对很多事情想了解的更多的话,不能有太主观的看法或者习惯,还是要去听一听其他的消费者或别人的体验,到底是好在哪里,不好在哪里,可能才会对一个事情有更加客观的看待和判断。