1，那些傻瓜式问题对销售是折磨，对客户也是折磨。
2，人和人都是一样的，只关注自己关注的事情，只对自己感兴趣的事情感兴趣。销售是这样，客户也是这样。
3，有一种心理偏见叫肯定的陷阱，它是指我们努力想证明自己的观点，而非找出自己观点中的错误之处。
4，人们都有一种想修正别人错误的心理，一听别人说错了就想立即纠正，说出自己认为正确的答案，否则会觉得非常痛苦。
5，销售如果放纵自己的冲动，就会忽略客户的冲动，销售是什么，就是在和客户互相冲动的过程中，看谁能抑制住自己去关注对方。谁就胜利了。
6，从心理学的角度来看，当我们给对方更多的思考时间，让对方放纵思绪，畅所欲言的时候，他们会觉得自己在我们面前很重要。
7，你把客户的决策流程清晰的画出来，什么时间，谁决定什么，审批什么，谁拿的什么意见，谁听谁的，谁最后拍板。
8，项目走不下去有两种情况：要么找了这个人，不知道下一步找谁，要么这个人就没有通过，是他在这儿拖着你，或故意卡着你，根本原因还是没有捕捉到这个人的概念，没给这个人一个充足的理由，让他去完成他自己要做的事情，而是销售始终企图让他去做销售做的事！
9，真正开始销售的生活后才发现，自己不知道的东西太多了，开始知道自己不知道，满是困惑，甚至没有信心面对。
10，人与人之间的沟通是两个意识流在沟通，自己关注的，正在思考的事，可以脱口而出，对方关注而自己不关注的，要努力聚焦才能勉强应答。
2019.7月16日
