20240109

1.《外刊》

今天外刊中突然学到一个表达sepia-tented memory，时代的眼泪/尘封的记忆，然后心血来潮去B站搜索了一下《北京欢迎你》，恍惚一看，居然是10几年前的事情了。

2.《管理学》课程006 007 008 009/216

管理者角色

管理角色即特定的管理行为类型.

明茨伯格指出,所有管理者都扮演10种不同但高度相关的角色,即：

人际关系角色: 头面人物,领导者,联络者

信息传递角色: 监督者,传播者,发言人

决策角色: 创业者,危机处理者,资源分配者,谈判者

在管理角色方面，管理者可做事情有：

a管理者的人际关系角色需要管理者  承担某些实质上是纪念性或象征性的责任 以及提供信息

b管理者的信息传递角色需要管理者

从其他组织或机构中收集信息/也要像信息管道那样把信息传递给组织成员/代表组织与外界进行交往

c管理者的决策角色需要管理者

激发并监督那些能改善组织绩效的新方案/对意料之外的问题做出迅速反应并采取正确行动/负责分配人力物力财力资源/与其他部门协商谈判，维护本部门利益

管理者技能

管理者技能包括三种:技术技能,人际技能,概念技能

技术技能即使用某一专业领域有关的工作程序,操作步骤,技术水平来完成组织任务的能力

人际技能即处理与人有关系的技能,即理解激励他人并与他人一起工作的能力,即成功的与别人打交道并与别人沟通的能力,对下属的领导能力,处理不同小组之间关系的能力.管理者作为小组的一员,其工作能力取决于人际技能.

人际技能是现代管理中的凝聚剂助推器,一个不具备人际技能的管理者所管理的组织必然到处充满矛盾和不满,更不要说发展和壮大了

人际技能的重要性表现在哪些方面？/n

01定义：

02 人际技能的重要性表现在：

001 首先,那些被认为是最佳场所的公司,都创造了卓越的财务业绩.

领导和沟通技能对管理者的职业生涯有很重要的作用

002 其次,管理者人际技能的开发有助于组织吸引和留住高绩效的员工。

不论劳动力市场状况如何,杰出的员工总是供不应求,更换成本也很高.拥有优秀人际技能的管理者能使工作场所更加令人愉悦,相应的,企业也容易招到和留住合格的员工。

003 再次,工作关系的质量和员工的工作满意度,压力和离职之间存在很强的关联。

与同事以及上级间的社会关系与总体工作满意度高度相关.积极的社会关系往往伴随较小的工作压力和较低的离职意愿.积极的工作关系有助于员工的发展,进而提高工作和生活满意度,增加工作中的积极情绪,认为工作有意义

004 最后,增加组织中的组织行为学要素能够培养社会意识。

许多大学刚开始将社会创业教育纳入课程,以培养未来的领导者,解决他们的组织中存在的社会问题.了解企业在履行社会责任的过程中采取的措施及其结果的需求日益增加。

综上所述,在当今时代,竞争日益激烈,要求日趋提高,管理者需要具备良好的人际技能.管理者单凭技术技能不可能成功,杰出的人际技能必不可少.

概念技能即纵观全局认清为什么做某事的能力,也是洞察企业与外部环境复杂性的能力,也是把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力.

如管理者理解整个组织与外部环境之间关系的能力; 管理者对整个组织战略布局与分析等

具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,了解组织各个部分的相互关系.

较强的概念技能为管理者识别问题的存在,拟定可供选择的解决方案,挑选最好的方案并付诸实施提供了便利.

不同层次管理者管理技能的异同点:

①相同点:

a.无论是高层管理者,还是中层管理者,基层管理者,三种技能都必不可少。

b.在三种管理层次中,人际关系技能对于各管理层次来说重要性大体相同,任何管理层次都需要进行沟通,与别人处理关系。

c.三种层次的管理者使用三种技能都是为了实现组织目标,其目标具有内在一致性。

②不同点:

a.随着管理者在组织中的层次不同,具备的技能也有所不同

对于基层管理者来说,技术技能最为重要,人际技能十分有益,概念技能要求相对较弱

对于中层管理者来说,技术技能的重要性有所下降,概念技能的比重有所上升,人际技能的重要性保持不变

对于高层管理者来说,概念技能和人际技能的重要性极为重要,但是技术技能的重要性微乎其微。

尤其是在大企业中,高层主管可以充分借助下属人员的技术技能来完成组织的任务,因而对他们自身的技术技能重要性要求不高; 但是在一些小企业中,高层管理人员仍然需要具备技术技能

b.三种层次的管理者虽然都是为了实现组织目标而应用三种技能,但是在各个层次上运用各种技能的目标是不同的。高层管理更多地运用概念技能是为了识别问题,拟定方案,挑选方案;

基层管理较多的运用技术技能是为了更好的指导员工,组织任务,把工作小组需要传达给其他小组,解决问题.

c.管理技能重要性的来源不同,这也符合组织设计权责一致的原则。

高层管理需要为组织愿景目标等发展确定方向,承担责任较大,需要更多的抽象思维能力,即概念技能

在管理技能方面,管理者可做事情有：

a 具备应用专业知识和技术的能力

b 理解他人与他人沟通激励他人支持他人的能力

c 足够的智力水平去分析和判断复杂情况的能力

*为什么要学习管理学? /管理的必要性

01 管理的普遍性

各种类型和规模的组织,所有组织层级,任何组织工作领域,任何地方的组织都需要管理.这就是管理的普遍性.

所有组织都需要管理,管理良好的组织培养了忠诚的顾客基础,能够不断成长

02工作的现实

学习管理学的另一个原因在于,对大多数人来说,一旦从学校毕业开始职业生涯,你要么成为管理者,要么被人管理.

通过学习管理学,可以在很大程度上了解你的上司和同事的行为方式,组织如何运行.

03 作为管理者的奖励

管理职位能够带来实实在在的收益.创造一个工作环境,在这个环境中,组织成员可以最大限度地发挥自己的能力，从而帮助组织实现目标.

收获你在组织和社区中的认可和地位,对组织绩效发挥作用,以薪酬,奖金和股票期权的方式获得可观的收入。

04 获得关于工作生活的洞见

理解管理理念和管理者的思考方式有助于在工作中获得好的成果并改善职业生涯。

我忘了从哪个学长学姐那里学到的，现在开始抄书，也许这种方法很愚蠢，但是对于管理学这种偏文科性质的学科来说，充满大量的大白话，所以就需要抄下来，不然复习就变成了“狗熊啃刺猬”，无从下手的感觉。

3.《组织行为学》

mooc平台的很多课程，适合现在听，因为老师讲的内容呢，很适合完整梳理这个学科的内容，但是未必适合考试的需求，所以现在听，先输入，然后再筛选。到了后期，因为心态来不及，即便想听也有心无力。