一、日常邮件的高段位写法:
1、用“呼唤你”和“愉悦你”的标题
比如:《12月3日的培训课程》改为《12月3日——学习成为有效沟通者》
2、开头三句要有温度、有重点
(1)、将写作目的放在开篇的前三句话中。
(2)、请在开头用一句话写出你的个性,写出你的感性智慧。
举例:(1)嘿,刚刚的发言很精彩!(这句话用在某次的电话会议之后的邮件开头)
(2)夏天的贵州很舒爽吧。(这句话用在对方刚刚度假回来)
3、正文用"三个凡是“的格式呈现
第一个凡是:凡是能分段就分。
第二个凡是:凡是能做小标题的,就做。
第三个凡是,凡是能列清单图表的,就列。
4、立场要清晰,语气要尊重
第一个技巧是,把句子拉长。
第二个技巧是,用问句把需求写出去。
5、积极开放的结尾,引发真正的行动
比如1:我会每周和您更新这个项目的进程。
比如2:周一我会和您联系,看看您是否有其他问题我可以协助解决。
二、用四大思维能力构建金字塔大纲
1、向下想三层:展示思考的深度
第一,向下想三层。
首先,抛出一个假设,也就是金字塔塔尖。
接着,解释背后的原因。
也就是,先对问题的解决提出假设,然后收集数据、事实,去证明这个假设。
2、要话先说:塔尖呼应风向标
首先,文章必须有明确的塔尖。
第二,塔尖无所谓对错。
第三、一个符合风向标的塔尖,更可能获得成功。
3、分组归纳:归纳出最小容器
对信息做分类,分类后做归纳,并且归纳出最小的容器,这样,信息传递的效果会增强。
4、MECE:展示思考的广度
(1)、二分法的MECE:如”我爱你“这个主题,他可能会说”你在我身边时我爱你,你不在我身边时我也爱你“。
(2)、过程法的MECE:”我过去爱你,现在爱你,将来也会一直爱你”。
(3)、要素法的MECE:“我爱你的肉体,我爱你的灵魂”。
(4)、矩阵法的MECE:比如:时间管理,通常会画出四个象限,横轴是“重要、非重要”,纵轴是“紧急、非紧急“。
(5)、公式法的MECE:比如:我的年收入=课程单价*课程受众。