2015年7月10日,9:00多醒了后,躺在床上看了下手机照片库里的班表照片,确定今天的班次是14:00——22:00。瞄了眼外面火辣辣的太阳,意味着最后一天还是要在烈日下骑着自行车去上班,心里也还是一万个不愿意的,因为这个工作的时间性质,今年的手臂比往年黑了好几度。就算抹了防晒霜,每次还是被炙烤的火辣辣的疼。克服着不远在正门出门的脾气,12:40出发,骑着车,听着小说,履行最后一天的职责。
13:20左右到达办公桌。不久前换了新的主管,也换了新的办公位置,从南三楼搬到刚装修好不久的北二楼,办公桌宽敞了,人气也比以前的那片小区域足了很多,对于这个靠窗的位置我也还是比较喜欢的,不过是最后一日在这里了。办公桌上放着一个可爱的礼物,是前主管准备的入职一周年纪念品,一个很梦幻的旋转木马音乐盒,我很喜欢,因为从小到大都没得到过这种礼物,证明年龄大了但少女心依然是在的。据说这是幸福感排名第一的公司,每每遇到实习毕业、生日、入职一周年、三周年、五周年等等都是会庆祝的,一年香、三年醇、五年陈。而我,终于是到了一年香的时候,可不会再三年醇,遗憾仍是会有的。
开电脑,查看有没有待处理的留言,查询邮件。13:30,团队开始例行班前会,我照例提前对会上会讲的重要内容进行了预习,最近新上线很多业务,大家也每天都要学习和接收新的东西。15分钟左右散会,各自回到办公桌准备今天的接线,我也迎接做客服的最后几十个电话。
戴上耳机,13:59:50左右登录,准备迎接今天的第一个进线客户。7月10日是花呗还款日,今天的电话量不会少,不能自主小休,没有跟进处理时间,对于我们来说是比较头痛的。想想最后一天了,不会再有其他同事的绩效考核压力,也就轻松的度过这最后几小时吧,服务好最后几十位有缘客户。想想去年的今天,我们怀着无限好奇,憧憬美好未来进入公司,我们互相介绍,做游戏,飞到杭州感受公司的企业文化,再回来学习大概三个月左右的业务。第一天战战兢兢的接线,开始那段时间的无限痛苦期,到后来的慢慢上手慢慢熟悉,再到现在的无比熟练,也随时准备学习新的业务,新的变革,我们都花了好多心思,作了好多努力。这些都成为好远又好近的生活。如今同期的很多人被安排到公司的不同岗位,也有一些人已离开。终于,我这个善变的人呐,也要与之前的同期伙伴说再见,与这一年的时光再见,不再继续这样的工作,但这一切都会铭刻在记忆中。
下午在与客户的电话中,新主管送来了代表一年香的徽章,只用口型表达了我的感谢,漂亮的镀金徽章,也是我今天上班的最好的礼物,谢谢!
17:00——17:45就餐时间,收拾了下东西,准备办理离职手续,但负责的工作人员在星期一才会上班。回到座位将姓名牌取下,带走,作个纪念。
今天的接线电话不容易,提交了2个投诉、1个需要上级回复的升级电话,最后一天还留下那么多省级电话,实在是惭愧。22:00,退组,最后一天接了83个电话左右,整理好需要跟进的电话交给移交给要好的同事,麻烦她帮我处理。另有一同事过来拉着我说:“你还记得去年Outting在重庆武隆,在你生日整蛊时,你说的话吗?你说,公司是你唯一的出路了。可是现在呢,你做得那么好,你却要走了。”我想说想法已改变了,当时,确实是我唯一的处理,但现在我想去寻找新的梦想和追求。但这个回答还是会显得那么无力。
下班,关好电脑,和同事一起骑车同行一段路回家,她说真心觉得好舍不得,一年的相处,一直都在一个团队,以后就不在一个公司了,不会再一起骑车回家了。
但,所有的不舍最后都会随时间的消磨慢慢忘记当初的那般滋味。
夜风习习,不会再在晚上骑车走在这一段路上了。
凌晨,躺在床上覆去翻来无法入眠,以为不再上班,心里会无比轻松,但始终辗转难眠。原来一切与预想的心境那么不同,这一步选择已踏出,将来回头再看无所谓正确还是错误,只愿不后悔。