整理 | 扫地阿伟
内容运营
一、内容运营的具体工作
内容运营定位：
不是单纯的自嗨，要围绕运营目标有逻辑有系统的整理内容
内容运营工作流程：
内容运营工作流程
1. 核心思维在内容运营中的体现
洞察需求
对读者口味的捕捉，自身内容的调性
体验思维
美感，排版，阅读体验，推送场景等
逻辑思维
文案的逻辑型、内容工作的系统性
数据思维
贯穿始终，阅读数、转发数等
成本思维
投放渠道等
二、内容的规划
1. 内容的思考
内容运营初期，解决内容运营问题的顺序：
- 内容消费者定位：网站定位、受众定位、运营目标
- 内容来源确认：采集或寻找内容制作者
- 内容标准的确立：有哪些内容、如何展现、如何评判内容质量
2. 从0到1做内容
- 定位与策划
- 快速测试与反馈，确定自己的调性
- 坚持长期运营方针（调性）
- 培养用户习惯
- 与用户多互动
- 坚持原创，保持竞争力
三、内容的生产
1. 内容的来源
内容来源主要涉及到版权问题
来源可能有：原创、转载、二次加工
内容来源管理表，主要来源渠道、作者、作者简介、内容特点、联系方式、有无转载记录（便于后续合作）、备注等组成
对内容来源打标签，有利于内容的管理的后续的持续输出
2. 内容生产流程
确定流程后长期坚持
排期：某些可能由于热点或者广告需要不能推送自产内容
自留言/自赞：引导氛围
内容生产流程
3. 文案
易分享文案的特点（人性）
- 主动积极，读完让人兴奋（引起读者积极共鸣）
- 读完让人愤怒或恐慌
- 分享能让朋友觉得自己很聪明、消息灵通、见多识广
- 实用型、盘点型
- 原创深度好文、高质量
没效果的文案
- 与运营目标不相关（手段服务于目标）
- 自嗨型（是套路而不是艺术）
- 没有合理的导流点（目标！目标！目标！)
文案结构
- 标题：简洁有力
- 正文：围绕一个核心主题去写，逻辑清晰
- 导流点：将有效阅读转化到运营指标
文案场景/渠道
- 不同渠道的阅读时间不同，根据文案目的选择场景与渠道
四、内容的投放
PC端
- 系统内：站内信、消息中心、弹窗、动态
- 系统外：媒体、广告、邮件、短信、电话
移动端
- 系统内：消息中心、提醒、弹窗、红点（部分 PC 端也有）
- 系统外：系统横幅/通知栏、系统提醒、系统弹窗、媒体、广告（多种渠道）、邮件、短信
微信
- 订阅号：新关注自动回复、关键字自动回复、每日推送消息（正文、顶部、底部）
- 服务号：新关注自动回复、关键字自动回复、每日推送消息（正文、顶部、底部）、绑定账号后系统推送
五、内容的数据反馈
内容展示数据
覆盖人数、阅读次数、阅读页面停留时长
内容转化数据
付费人数、付费金额
内容粘性数据
阅读停留时长、单位用户阅读量、用户重复活跃次数
内容传播数据
分享渠道、回流次数
六、内容的优化
根据反馈数据及时优化内容消费者定位、内容来源与内容标准
声明：本文整理自白熊求职运营入门，仅供学习记录之用。
