生活中，会说话的人八面玲珑，左右逢源，走到哪里都是好人缘，受人喜欢，而不会说话的人呢就处处受限，不被人待见，举步艰难。
有句话说得好：你说话的温度决定你的好感度，一句话能让人如沐春风也能让人咬牙切齿，所以我们在与人交流时一定要注意沟通方式和说话技巧。
我们都明白，当我们非常直接的拒绝对方时，对方一定会心生不悦，有时候还会令对方记恨你，即便对方知道你无能为力也依然会选择记恨。这是为什么呢？因为你明确的直接拒绝会使对方恼羞成怒，而当一个人被负面情绪影响控制时，他的思维已经不受他掌控了，这个时候我们说话的技巧就很重要了，就比如说，当别人请求你办事情而你又做不到时，我们可以先好好去认真倾听她的请求并且对此表示肯定，因为你的倾听会让她产生一种你非常看重并且很尊重她的感觉，而你的肯定又给了她一个缓存，之后你再说出你不能帮忙的原因，对方也就会表示理解了。
所以，我们拒绝别人要聪明，拒绝的理由也要诚恳，邻居家有个朋友常常喜欢找人借钱 但不愿意还，有一天这个朋友借到我家邻居那里来了，邻居不想借钱但又不愿意得罪这个朋友，就想了想说：小许啊，不是我不想借钱给你，而是我家财政大权都在我老婆手里，我每个月都不够，还的问小刘接济我呢？ 而这个朋友没有说话，还理解似的安慰了我邻居.
可见说话的技巧是多么重要，如何快速高效率的沟通是需要我们去多多学习。
