在webinar会议中，偶尔会有这样一种情况发生：在参会人列表中，观众后面括号中的人数，和列表中实际的观众数量不一致。比如括号中是1，但是列表中一个人都没有。
这种情况一般是后台的XMPP服务出现了异常，需要CSS同事联系运维同事，尽快抓取XMPP的日志，提供给相关负责团队分析。
用户这边可以采取的临时措施包括：
1. 观众退出客户端，重新进入；
2. 如果1不能解决，需主持人结束会议，重启客户端，大家重新入会；
Webinar入会人数和列表中不一致
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