“我的快递怎么显示被签收了呢?”
前两天我姐让我帮忙在网上买两套睡衣,刚付款不久商家就发货了,这样的发货速度让我很开心,之后忙别的事就把快递给忘了。
今早姐姐给我发微信说快递丢了,为了找回快递,我们进行了以下措施:
01.我姐拿单号到快递网点查询,看看是不是先被网点的人签收了,但是并没有,甚至这个件都没到我们填的地址就被签收了。
02.紧接着我就在签收页面找到了派送员的电话,打过去询问情况,但他告诉我也没查到快递信息。
当时我就火了,因为快件是在派送的时候弄丢了,应当由派送员及时解决,所以我压着火气问他怎么办,他告诉我或许在别的快递站被签收了,只是没送到,让我等等看。
在挂电话的时候我也明确的告诉他,如果得不到合理的解决,我会投诉。
03.挂断电话后我就联系了商家,商家一直不给我回复,所以到晚上十点的时候我点了退款,成功的将这位商家逼出来了,他告诉我是他的单号发重了,给我一个新单号,重新领件。
这件事算是成功解决了。
所以说快递丢了,我们应该根据以下步骤理智解决:
01.首先应该找商家询问
02.其次拨打快递员电话
03.如果都未得到良好的解决,我们可以直接拨打投诉电话,平台也会帮我们解决。
04.但是由于有些快递平台乐于推脱责任,一会让找这个负责,一会让找那个查询,永远得不到合理的解决,当然我们也可以拨打维权电话12305(这个时间比较长,一般很少有人这么做)。
05.最后如果快递丢了,又得不到合理的解决,让你的心情极度气氛,这时候你就小酌两口,冷静一下,就当买了个寂寞。