从国学发展到西方清单革命

中西差异


之前写过一篇文章,谈了谈高手和菜鸟的本质区别,其实高手和菜鸟的本质区别不是智商,智商其实就和打篮球的道理一样,只要过了一般水平,其实每个人都可以打。

道理虽是如此,但学到东西多了,我们却时常听到这样的声音,你读了这么多书为什么还过不好这一生?

所以我们有必要深入这个问题思考下,到底是为什么读了很多书依然过不好这一生?

自古以来中国的国学在历史上有着不可动摇地位,无论是孔子《论语》,还是孟子诸多名言如:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,都是在倡导社会和谐共处的积极文化。

再比如近几年火热的王阳明心学,同样收到了诸多人推崇,通过这些事实我们可以看出,中国自古一来就不缺”道”方面的文化传承。

回到我们上述提到过的“为什么读了这么多书依然过不好这一生”这个问题上,其实本源也正是如此,传统文化过于强自身修行和大道理,而忽略了那些作为每一个普通人必须要学会的社交技能以及一步步切实可行的方法论。

这也是这些年为什么很多培训机构这么强调方法论的重要性。

方法论起源于西方,主要解决把一件事如何一步步做到切实可行的流程化问题,而流程化的主要好处是,减少出错成本,在特定环境下见效快,易复制。当然这套起源于西方方法论文化在国学看来顶多算得是“术”层面的东西。

战略思考最终需要战术执行,所以对于实干家来说,战术显得尤为重要,说直接点其实是变现快,毕竟对于大多数人来说,缺少的不是心灵鸡汤而是一套解决问题,最终实现自我价值的方法。

在明白了战术的重要后我们有必要通过一套切实可行方法论来探讨下如何实现。

今天我们就一切探讨下有本叫《清单革命》书。

为什么需要清单

最早对清单认识可能很多人和我一样,来源于买东西,尤其是小时候家里来客人时候,家长们总会列出一份采购清单,买各种各样的食物。

时至今日清单意义已经非比寻常,前几年苹果手机做了一个很重要的功能叫提醒事项,这也是清单一种,用过的人都知道当需要处理事情极为多的时候,一项一项勾选完成无疑提升了我们的工作效率,减少了我们出错的概率。

清单不仅对个人有用,更重要是对于处理多人协作任务更是起到不可或缺作用。

这是一个真实发生在美国急症室故事。有一次深夜急症室来了一位腹部被刀捅伤病人,医生在包扎伤口时候发现伤口很小,只是简单处理下,但没过多久病人突然出现休克症状,后来经过仔细检查发现,原来病人腹部的一根主动脉被破裂,腹部大量积血,最终经过奋力抢救才挽伤者这条命,事后经医生询问得知,原来伤员者在一场化妆舞会上和别人发起冲突,对方正好化妆成一位二战士兵,手拿一把刺刀,伤者正是被刺刀捅伤的。

听起来确实有点不可思议,但我明也应该明白,有些事情一旦被我们固有的经验疏忽,就是人命关天。曾经有统计证明,我们的身体有13000方式出问题,在icu病房中的病人24小时要对178项指标进行检测,所以面对复杂问题,以及需要多人协作的问题,最有效的解决问题问题办法就是设计一份清单,通过一些规则限制我们出问题的机会。

清单的作用

清单在老师傅看来显的有些毛手毛脚,感觉明明很简单事情按照清单一项一项来做显得变成了新手,不伦不类。

但无论是老师傅还是新手,我们都不等不承认,作为一个人,我们就会有情绪,我们还会出现注意力不集中情况,而这些东西从心理学角度来说,不是完全能被我们自己能掌控的。

所以我们需要一份清单帮助我们解决人进化过程中遗漏下来的弊端。

清单解决的主要问题包括:

1.帮助我们不需要耗费太多经历就能集中注意力。

2.不需要耗费太大经历保持最佳状态,换言之就是简单易复制。

曾经有家医院通过简单清晰的流程化控制让插管病人感染率从11%下降为0%。

他们是怎么做的呢?

插管前步骤

1.洗手消毒

2.皮肤消毒

3.无菌手术单

4.手术服

5.贴消毒纱布。

按照清单流程化以后,医生每做完一件事就要在一件事后面打勾,完成后才能去做下一件事。

其实我们上学时候都有类似经验,考试下来明明自己可以得更高分,却每次都发现实际得分总比自己预估少一点,试卷下来后发现总是不能避免马虎出的问题。

所以避免马虎最有效方法就是一份清单。

编写清单的原则

权利下放

把传统自上而下的管理方式变成自下而上,因为有了清单团队队员们干事情不会畏手畏脚,他们会清晰的知道自己权利的边界在哪里。这样做的好处是提升企业的运营效率,而效率提升正是企业做大做强的核心竞争力。

曾经美国一只摇滚乐队制作过一份清单,穿插在清单中一项内容很有意思,提到:mm巧克力豆不要棕色,听上去很匪夷所思,事后和乐队管理者沟通才知道,原来这样做的目的是测试团队有没有按照清单执行任务,因为一场演唱会搭建舞台要用到6卡车道具,稍有不慎演出时就会出现危险,按照清单的内容来做一旦发现出现棕色mm豆就知道工人们没有按照要求办事,这时任务就要从头到尾从来一便,保证结果万无一失。

简单至上

找到解决问题关键节点,设置应对措施。

曾经世界卫生组织致力于减少传染病,而传染病的重灾区是贫民窟,他们想了很多办法无济于事,后来卫生组织的人通过观察贫民窟发现他们的卫生状况很差,没有排水系统,所以他们想到为贫民窟的人民免费派发肥皂,得益于这一举措,贫民窟传染病下降了52%。

激活团队

要让团队里面人彼此熟悉,让团队内部人感觉彼此说话聊天是正常,只有紧密沟通才能最大化提升沟通效率,减少出错风险。

以人为本

我们要明白清单是让我们办事变的更简单有效而不是制约于人的,就拿飞行员的航空手册来说吧,不同类别分类,便于查找,每个问题下对于几行字,简单明了,面对紧急问题不用费脑就能执行。

持续改善

反复迭代是必须要做的,这里不在多言。

战略约束战术是必须的

一份再好计划无人遵循都失去了意义,所以归根到底一份好的清单要想切实可行执行下去,还要有道层面的精神。比如无私,遵守纪律,值得信赖,和训练有素等。

小结

国学崇尚于“道”层面的理论,但缺少切实可行解决问题方法。

西方崇尚于方法论,把一件件复杂事物进行归类,通过一套行之有效可复制的方法解问题。

面对复杂问题,一份设置合理清单可以让我们不必耗费太多经历就保持最佳状态。

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