近来,我陷入困境里,对我从事的家装行业产生了很大的疲惫感。
如何营销?如何出好的设计,如何跟单?似乎都成了一团乱麻。我好似掉入了一个圈套里,咋样解套都出不来。
过年期间我用了一个月的时间在休息调整自己,因为情绪低落一直都没有理出头绪,随着3月装修季节的到来,我盲目地投入到了工作中,半个月下来,量房率成单率都是大幅下降。
茫然中,我在想我到底错失了什么?我到底缺少了什么?具体是哪个环节出了错。为什么只谈却不签订,一次面谈后客户为什么都会舍弃我,当我再次打电话的时候,不是不接电话就是说我报价太贵,设计嘛勉强过关。
我的疲惫感很甚,孩子都可以感受的到,当夜晚来临,宝宝放学了,她问我:妈妈,你开心吗?我说妈妈老不签单,很不开心。她说,妈妈,我同学问我妈妈是干什么的?我自豪地说我妈妈是开装修公司的?。你自己开公司自己做主为什么会不开心呢?我说妈妈老是在谈单,却签不了单。服务了他人,自己却毫无所获。她说,妈妈,你咋不想想如何吸引别人呢?开装修公司就是要吸引客户呀?
一语惊醒梦中人,为什么我每天量房作图沟通谈单,总是服务多,却收获少呢?因为我太按部就班了,经营理念保守,客户分类模糊,眉毛胡子一把抓,对客户跟踪也不到位。一次约量,一次量房,一次面谈,一次追踪后,几个回合下来,我已经耗尽了我的耐心。甚至有种他不选择我们是他自己的损失的优越感。
再加上新的单子积压,那些犹豫不决的,有多重选择的客户,我基本都主动放弃了。每天的工作时间有限,我和他耗不起。当新的循环开始的时候,我再次走入了一个圈。
我忘记了一个事实,一个有意向的愿意和你聊的客户,他是一块大肥肉。你不去吃,总有咬着不放的人。
如何吸引他愿意和你再次面谈是亟待解决的难关?我想过放宽政策,靠后期家电软装大力度促销,但这成本太大。我投资不起,就算我打肿脸充胖子,我又可以维持多久?思索的结果是,我要经营我的公众号,虽然我开启了公众号,但我并没有物尽其用。
当下设身处地从接单,到签单,到工地管理,后期服务,一条龙地包装自己。就算没有增加流量,我的一切工作日志都上了轨道自然水到渠成。