年关将至快递业又有新标准~同城快递时限最长不超过48小时省际快递时限不超过72小时计费重量以千克为单位保留小数点后至少一位近日市场监督总局召开新闻发布会就五项即将实施的快递业国家标准进行解读当前，我国快递业务量已经实现从“年均百亿”到“月均百亿”的大跨越。为进一步规范邮政行业发展，提升快递服务质量水平，推动快递业绿色低碳发展，市场监管总局（国家标准委）近期发布《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准。与2011年发布的旧版标准相比，新版《快递服务》三项系列国家标准中，除了将快递服务产品按照寄递区域不同，分为国内、国际快递；按照城乡区域不同，分为城市、农村快递；还特别按照温控条件不同，分为常温快递和冷链快递。对于快递包装，新版标准则更加着重强调“绿色”。其中，快递包装宜选用可循环快递封套、包装箱和包装袋，应减少直至禁止使用一次性不可降解的塑料包装袋、胶带、编织袋等。快递服务站也宜配备快递包装回收装置。新版标准更加注重保护个人隐私。其中，快递服务主体采集寄递服务用户个人信息，应限于实现快递服务目的的最小范围，包括姓名、联系方式、寄件（收件）地址、寄递物品信息、身份证信息等，不应过度收集用户个人信息。同时，应采取措施避免在快递电子运单上显示完整的用户个人信息。对于很多寄件人与收件人最关心的快递服务时限问题，新版标准明确，除偏远地区以及出现不可抗力等因素外，寄件地和收件地在同一城市城区的同城快递服务时限不超过24小时，其他同城快递服务时限不超过48小时；省内异地及省际快递，服务时限不超过72小时；寄件地或收件地为乡镇（非城区）及以下区域的快递服务时限可适当延长，延长时间不宜超过48小时。此外，新版标准还对快递计费重量进行了规范，对快件重量的计费更加科学合理。快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量，确定正确的计费重量。计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。一系列保障快递小哥合法权益的新要求也在新版标准中有所体现。例如，应按照行业劳动定员定额要求，科学确定劳动者工作量和劳动强度；配备必要的劳动安全卫生设施和劳动防护用品，制定恶劣天气等特殊情形下的劳动保护措施；并采取适当措施，改善生产生活条件等。新版《快递服务》国家标准将于4月1日实施。截至2023年底，现行快递绿色包装国家标准、行业标准共26项，全面覆盖快递封套、包装袋、包装箱、电子运单、胶带、填充材料、集装容器等主要快递包装用品。
